学生民工——退了火车票定下心在这儿过年

　　昨天晚上6点半，杭州火车站售票处的退票窗口前，王原勇终于把手上回家的票退掉了。“本来是今天下午2点18分的车，后来听说车发不出了，什么时候再有也不知道。所以我想来想去还是不回去了，安心呆在杭州过年。”

　　王原勇是贵阳人，现在在杭州电子科技大学读书，今年大四。这是他作为学生的最后一个春节，本来已经和家里说好，一定能回去吃团圆饭的，但现在估计是没办法了。虽然不能回家过春节，但乐观的他并没有太沮丧：“学校里有很多和我一样没能回家过年的学弟学妹们，大家都商量好了要一起搞点活动。另外学校里也帮我们安排了年夜饭。至于家里嘛，等过段时间空了再回去，我妈他们应该都会理解的吧。”

　　在临平太极箱包厂打工的刘自慧也退掉回贵阳的票。她说，票退了，心也就定了：“本来厂里是可以帮我们统一退票的，但我和几个小姐妹想过来碰碰运气，看看还能不能换到其他可以回去的车票。”刘自慧说，她是独自一人来杭州打工的，丈夫和孩子都在老家。现在想通了，赶上天灾也没办法。与其这样天天干着急，还不如退了票在杭州好好过个年。家里的事就先交给老公了，等6月份厂里空点再回去。

　　刘自慧说，厂领导多次邀请大家留下来过年。前几天厂里搞过联欢晚会了，吃了饭还抽了奖。尽管抽的是饼干雨伞等小礼品，但气氛很好，大家也很开心。刘自慧说这些的时候，笑了起来：“厂里有很多和我一样的同伴都回不去，所以留在这过年应该也会热闹的。”

　　据了解，截至昨天晚上6时，杭州火车站已经接受退票1.82万张。

　　杭州市疾控中心——心理咨询师细语解烦忧

　　昨天下午，杭州市疾病预防控制中心派出22名心理学专家和咨询师志愿者队伍，兵分三路，深入杭州火车站地下停车库等各民工滞留点，为他们做心理援助和危机干预。

　　下午1时许，浙江省心理卫生协会理事长、杭州市疾病预防控制中心主任赵国秋一行来到城站火车站地下停车场。原本停车的地方，现在成了滞留民工们临时的家，到处是打着地铺在睡觉的民工。

　　25岁的杨继莲和老公黄少红是云南省文山州砚山县岔口镇人，夫妻俩同在义乌某玩具厂打工。“我们买的是1月29日晚上9点16分K79次到昆明的火车票。前天晚上我们就从义乌赶到杭州了。昨天晚上，我们就在这里睡了一个晚上。我们也不知道要等到什么时候。”

　　杨继莲说，6岁的儿子和3岁的女儿都在老家盼着他们回家。前几天父母打电话来问什么时候能到家。“我现在都不敢打电话回家了。我怕老人担心，更怕孩子听说我们回不去后哭……”说着说着，她哭了起来。

　　“你们不要着急，这是天气造成的，是任何人也无法预见的自然灾害。家里人都平安、健康，这才是最重要的。你跟家里人见面，只是时间问题，迟几天见，有什么关系呢？雪不会永远下，天气总会好起来的，你们肯定能回家的。”赵国秋说。

　　听着听着，夫妻俩渐渐平静下来。

　　赵国秋说，这个例子表明，民工们现在最主要的心理障碍就是信息不通，不知道自己要乘的车次究竟什么时间能来，什么时候能顺利坐上车回家。同时，因为剧院、车库等场所不是正式候车场所，配套设施暂时跟不上，难免会增加心理的负面影响。

　　为此，赵国秋特地安排了两名咨询师，蹲点在现场指挥部，及时了解到各车次的信息，然后群发给在各现场进行心理辅导和干预的专家、咨询师，让他们及时转告各现场的民工。

　　接下来，这样的援助和干预还将继续。