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自行拍照难索赔 事故发生后马上报险最稳妥

  浙江日报2月18日讯 春节期间,杭州市民马先生全家自驾游到江苏,路上发生了两起轻微刮擦事故。近日,他拿着自己拍下的现场照片到保险公司,却被告知自行拍摄的照片无法证明事故,无法获得保险公司的赔付。这家保险公司的工作人员告诉记者,前段时间的大雪天气比较特殊,车主确实可以先拍照取证再索赔,“但日常情况下,车主必须马上向保险公司报险,等待相关工作人员的处理。”

  记者从杭州数家保险公司了解到,春节长假内,车辆异地刮擦事故比较频繁,比日常增加了10%左右。对此,不同保险公司有不同的处理方式。平安保险公司浙江分公司认为,考虑到骗保的风险,该公司并不赞成车主自行拍照取证,拒绝对此进行赔付。太平洋保险公司浙江分公司介绍,如果车主经过保险公司工作人员的允许,可以先拍下照片。不过,车主必须拍下4张照片,分别是能看到车牌和周围的环境、车子与接触物体刮擦后的状况、车漆被刮擦的部位以及接触物体上粘上车漆的部位的照片。人寿保险公司浙江分公司则视情况而定,“如果车辆发生轻微刮擦,车主可以拍照取证,后向保险公司索赔”。但所有保险公司均强调,不管刮擦程度如何,车主马上向保险公司报险是最稳妥的方式。

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