浙江在线03月03日讯 记者前天从宁波市质监“12365”投诉(咨询)中心获悉， “12365”热线2007年接到各类投诉(咨询)、举报1697件，比2006年下降10.7%。

　　被投诉(咨询)、举报最多的四类产品依次是办公、通讯产品，轻纺产品，装潢、黄金、计量产品及机电产品。去年，质监“12365”共接到手机质量投诉(咨询)341件，占全年投诉总量的20.09%。主板故障、电池无法充电、自动关机、手机黑屏、通话中断等是消费者的主要投诉内容。

　　此外，服装投诉(咨询)有150件，鞋类投诉(咨询)有122件。服装和鞋类的投诉(咨询)主要集中在服装脱线、破洞、起球、未洗退色、标示成分不实，以及鞋子脱胶、色差等方面。据了解，目前国内尚无统一的服装三包法，当衣服出现质量问题时，更多的是参考商家自身制定的“三包”规定。

　　另外， “12365”接到电动车质量问题投诉举报(咨询)77件，占全年总量的4.54%，比去年略有下降。电池质量问题是电动自行车的投诉焦点。