浙江在线03月07日讯
正在装修的新房,一夜间忽然“水漫金山”,仔细一查,原来出水的源头竟是安装在卫生间水管上的一个三角阀门。3月4日下午,家住安吉县递铺镇的吴先生拨打县工商局投诉电话“12315”,要求卖三角阀的经营者赔偿损失。
安吉县工商局12315申诉举报中心工作人员问清地址后,马上赶到了吴先生家中,了解具体情况。据了解,吴先生家正在装修结婚新房,定在一个月后迎娶儿媳。4号早上起床后,吴先生发现正在装修的2层楼房到处是水,一楼四面墙体上不断有水往下流,把刚粉刷好的墙面冲得面目全非,通往二楼的楼梯上的水也一直在淌着不停,跑到二楼一看,装修基本完工的婚房里的水正漫过门口流到走廊后又往楼梯处流。经过仔细查看,水是从二楼卫生间里漫出的,细一看,水正从一个水管往外喷。原来,安装在水管上的一个三角阀自动断裂导致水喷流了一夜,使婚房“水漫金山”,正在油漆的柜门等木制器具也全被浸泡在了水中。
在12315工作人员的联系下,卖给吴先生三角阀的经销商很快赶了过来。看到现场的这一幕,经销商感到很惊讶,没想到这个当初售价只有15元的小三角阀门竟闯下了这个“大祸”。
由于吴先生和经销商在赔偿额度上存在较大的分歧,双方协商一度未能达成一致。于是,12315工作人员根据事实情况,依据有关规定,多次组织双方进行调解。经过反复耐心地摆事实、讲道理,双方最终达成一致,由经销商一次性补偿吴先生人民币11000元。
安吉12315工作人员也提请广大消费者,在购买水、电等辅助建材时,最好选购那些知名品牌的产品,并妥善保管好购物凭证。