消费与责任——3.15维权行动

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　　今天上午9时，浙江在线联合浙江省消保委推出“直播3·15消费与责任”大型网络视频访谈直播节目，在超过6小时的时间里，邀请知名律师和消保委专家、省工商局官员网上实时解答网友投诉与提问。

　浙江维权行动

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·	人人都是消费者都应承担消费维权的责任 03-15
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·	商家口头承诺不构成欺诈律师建议签订书面协议 03-15
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·	律师建议消费者要将商家承诺用书面形式写下来 03-15
·	消费者要降低维权成本可首先向消协寻求帮助 03-15
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·	3·15网上维权咨询会现场53名律师为您服务 03-15
·	3·15网上维权咨询会第一场聚焦汽车数码行业 03-15
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·	月子保姆难令雇主满意换人退钱成两大难题 03-14
·	吸费电话网络招商回拨陌生号码或损失高额话费 03-14
·	网络广告欺诈逐渐显现成消费维权新盲区 03-14
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本网3·15网上维权咨询会

　　 3月15日，浙江在线联合浙江省消费者权益保护委员会和省内知名律师，从9点到15点，为广大消费者进行6小时不间断的网上维权和法律咨询。此次活动将通过本网视频直播。
　　消费者可拨打0571-88000315或登陆浙江消费维权网投诉咨询。

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	黑榜

三星在杭售后服务不畅英华OK竟会自发短信

　　三星手机售后服务投诉较为集中，保修期内服务不畅；英华OK牌小灵通在首次使用时，会自动向厂家发销售短信，但消费者并不知情。

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·	市场竞争不规范瓶装液化气重量偏爱“找”下限
·	问题食品不少硝酸盐含量及干腌制蔬果问题多
·	通讯、房地产、干洗三大行业仍是消费投诉的热点
·	市民诉沃尔玛售假买90条被子算不算“消费者”
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·	拱墅工商检查农贸市场不少商贩还在卖浸水菇
·	2007浙江消费维权十大案铁通擅收来电显示费
·	杭城80%新装修房甲醛超标空气质量成投诉新热点
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·	卫生间阀门“惹祸” 正装修的婚房“水漫金山”
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·	杭州邮票预订卡收费不提供凭证邮政局涉嫌避税
·	防盗门油漆脱落五夹板拱起泡建材质量投诉不少
·	浙江烟花爆竹产品质量堪忧抽查合格率仅达6成
·	45家企业所产烟花爆竹质量较差被责令封存或销毁
·	抽检发现"HTTOYS"牌万向水枪等玩具质量不合格
·	得不到消费者的“关注”　再好的广告都是垃圾
·	杭州消费者状告邮政局快递包裹食言直投到户？
·	超市收错钱消费者认为超市应捐出"不当得利"
·	袋内冰屑多的速冻汤圆不要买保管好消费凭证
·	消费者维权动真格为4毛钱欲与超市对簿公堂
·	四星级酒店竟没热水消费者拒绝了任何补偿建议

　共担责任共创和谐——"3·15"质监行动

专家教您辨李鬼

买到"黑心"娃娃

全省质监系统“关注三农服务下乡”活动今启动

　　3月12日，江山市双塔街道丰足村凉爿店蔬菜养殖大户姜一鸣一直紧蹙的双眉，今天终于舒展开了。今年的雪灾让他几十个蔬菜大棚受灾严重，损失达几十万。今天，浙江省和衢州市质监的专家和优质化肥生产企业送来了他急需的化肥、农药，同时指导他如何使用、识别优劣化肥、农药，提高保护意识……

·	茶叶农残要求高我省质监部门标准送下乡
·	全省质监系统“关注三农服务下乡”启动
·	眼看手摸鼻子闻专家教您辨别李逵和李鬼
·	今年3.15 电子监管网给商品配上“身份证”
·	得不到消费者的“关注”　再好的广告都是垃圾
·	浙江游客境外接连"出事" 旅行社要引导好消费
·	浙江年人均消费啤酒50升远超国内年人均水平

黑

镜

头

　消费警示

·	消费者不要迷信"建议零售价"
·	今年消费注意啥杭州工商早提醒
·	想知质量优劣上网一查便知
·	消费者购买隐形眼镜请细辨

相关链接

	案例剖析

招生合同订入霸王条款徐州环球雅思被判退还学费

　　中学生小海为提高自己的英语水平报名参加环球雅思国际英语学校徐州分校的英语辅导班学习，后因故在开课前要求退学，遭到学校拒绝，双方产生纠纷。

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　如何维权

·	消费者应保留哪些证据
·	申诉过程中证据应如何提供
·	工伤职工如何维护自己的合法权益
·	人民法院如何保护消费者的权益
·	投诉诉讼中应注意的几个方面
·	如何收集证据并举证
·	消费者维权注意事项
·	消费者投诉的七大误区