浙江在线03月12日讯 如今，朱彩娟已经回到了杭州，但对于严信法、俞芹这些街道和社区的工作人员来说，工作还远未结束。杭州市信访局和西湖区信访部门已展开调查取证，协调会也在积极筹备中。

　　“我们现在积极联系朱彩娟的女儿，打算明天去绍兴和她当面谈谈。”翠苑街道办事处副主任严信法说，老人在医院很好，等协调会后，将会入住西湖区福利院。“那里有专门的康复医生帮助老人恢复。”

　　在翠苑一区社区，记者看到了朱彩娟老人以前写的一份申请材料。老人写道，“因为经济困难，女儿两岁时送人”，“曾经有一个儿子，后来没钱治病死了”，“我现在无儿无女”。

　　俞芹书记感慨地说，如今翠苑一区社区18幢，去年作为政府廉租房，安置了22户困难户，朱彩娟就是其中之一。加上翠苑一区社区原有的低保户，现在有困难家庭64户。

　　低保、困难家庭的增加，街道、社区在资金、人员等方面负担加重，怎么办？作为西湖区人大代表的俞芹，提了一个关于翠苑一区社区廉租房配套服务举措的议案。

　　她设想：对孤寡廉租户，由街道、社区牵头成立专门服务组织，实施居家养老保障服务，提供各项生活、医疗、照料服务。同时建立专项基金，确保每个困难户一年能有多少补助经费，这样才能更好地资助困难家庭，特别是资助孤寡困难老人。

　　“这样的话，像朱彩娟这样的独居老人生病，社区就有能力帮助他们请护工。”俞芹说，因为现在社区的补助基金是不变的，困难户越多，就意味着每个人得到的补助越少。

　　“随着廉租房的发展，入住的困难户会越来越多。长久下去，社区的人力物力都不够，根本照顾不过来。”俞芹表示。

　　读者来电：

　　做女儿的不容易

　　但妈妈只有一个

　　昨天，杭州灯芯巷社区的刘先生，看了早报关于朱彩娟老人的连续报道后，打进热线说，他们社区有一位宋爱玉老人，情况和朱彩娟老人差不多，但处境却大不一样。

　　“宋爱玉也是绍兴人，一辈子都在杭州做保姆。不过她没有孩子，可是她东家的孩子对她就像自己妈妈一样，好得不得了。”刘先生说，同样是老乡又都做过保姆，朱彩娟却是有女儿没人照顾，太可怜了。

　　“我18岁结婚，19岁守寡，之后来杭州做保姆。”坐在床上，87的宋爱玉回忆着。“东家对我很好，本来我连自己的名字也不会写，后来还是东家出钱让我去读书。我和东家就像母女一样。”

　　宋爱玉和东家同姓，每次和东家母女出去，都被人误为母女三人。“我和小东家也很要好，她从小是我照顾大的。后来小东家嫁到上海，生了双胞胎，也是我去照顾的。”

　　直到现在，每到逢年过节，小东家和双胞胎孩子还会特地赶到杭州来看望宋爱玉。“今年过年，她们背着一麻袋的鸡、甲鱼来的。”

　　说起朱彩娟老人的事情，宋爱玉叹了一口气。“这么大年纪了，她也真可怜。不过也不能全怪她女儿啊。”宋爱玉说，自己一生没有孩子，深感惋惜。“有个孩子不容易，应该好好带。不过现在她病得这么重，做女儿的应该站出来照顾，毕竟自己的生命是母亲给的。”

　　●延伸新闻

　　居家养老，各社区在摸索

　　在前不久的杭州市“两会”上，一份关于“居家养老”的提案中，有三组数据颇令人深思：我省是中国最早进入老龄化社会的省份之一；杭州是全省最早进入老龄化社会的城市之一。目前，我省60岁以上老年人已有674万，约占人口总数的14.55%。

　　杭州的独居老人能否安享晚年？几年来，杭州各社区都在不断摸索。作为杭州实施居家养老试点的灯芯巷社区，推出的居家养老工程，得到社区大多数老人肯定。

　　作为杭城老社区，灯芯巷目前老年人占全社区人口的22%，社区助老员俞素娟的工作，就是照看其中11位年纪较大或行动不便的孤寡老人。

　　“这是我们天水街道特有的居家养老服务模式。”俞素娟说。“老人长期一个人在家，很容易胡思乱想，需要有人陪伴。我照顾的其他10位老人中，就有一位刚开始不肯让我进门照顾她，怕我是坏人。”

　　俞素娟笑着说，后来她趁老人出门买菜时，主动帮老人提菜篮子，慢慢接近。时间一长，老人也接受她了。“不过这位老人现在已经去世了，我只照顾了她40天。”俞素娟不无遗憾地说。

　　居家养老该如何进行？结合杭州市实施的情况，市侨联提出了建议：

　　整合社会力量。服务关爱独居、空巢老人的服务机构、设施可以实现社会化，开展有偿和无偿服务。如：独居、空巢老人看病不方便，社区可动员辖区医疗保健机构，实行主动上门服务；购物困难的，社区辖区内大小商场、超市可送货上门；

　　多方筹措资金。给老年人建立活动室、提供医疗救助等方面，需要多渠道筹措资金，可采取财政拨款、社会集资、有奖募捐、各方捐助等方式，解决社区养老助老服务资金问题；

　　组织志愿服务。社区养老助老服务工作除了专业工作人员外，还应有相应的志愿者服务队伍作为支撑，组成诸如“老年服务小组”、“送温暖小组”、“孤老残疾保护网络”等志愿组织。