浙江在线03月27日讯 花了6万多元买辆新车，发票、合格证领不出不说，头一次上路，还没开回家车子就出了故障，把车主困在了车里。大半个月来，（宁波）市民王先生一说起买车的事，就郁闷得很。

　　头次上路，车子抛锚锁住车主

　　日前，在奉化经商的王先生向本报新闻热线反映，本月4日，他经朋友介绍，到台州路桥汽车城花6.7万元买了辆吉利“美人豹”轿车。付完钱后，经销商说车子的发票和合格证暂时拿不出，几天后寄去，并给王先生出了张收款证明和一把备用钥匙。为了能让车子上路，经销商把别的车子的移动证挂在了“美人豹”上。王先生告诉记者，他和朋友从台州开车回宁波，到高速公路鄞州大朱家出口附近一加油站加完油后，车子却发动不起来了。王先生下车检查后上车再试，突然发觉两边的车门怎么也打不开了，两人在车里急得六神无主，多番试验之下，幸好后备箱打开了。王先生说： “我放倒座椅，从后备箱中把钥匙递了出去，在一位过路人的帮助下才打开了车门。”

　　多次协商，要求换车遭到拒绝

　　后来，王先生联系上吉利宁波4S店，店方派人赶去检查，原来是电瓶出了故障，将车子送到店里维修。王先生说，事后，他了解到这辆“美人豹”是从金华运过来的。约半个月后，经销商将遥控车钥匙寄了过来，试用之后，似乎也不大灵光。 “经历此事后，我对这辆车感觉怕怕的，期间多次和经销商交涉，要求换车或退款，但都遭到拒绝。”王先生颇为郁闷。

　　据悉，这辆“美人豹”至今还停在宁波4S店中。该店负责人叶先生告诉记者，这辆车子是有点小问题，现在故障都已排除，希望王先生能尽快把车领回， “如果以后还有问题，我们会负责修理。”

　　昨天上午，记者联系了经销商台州中浩汽车贸易有限公司负责人廖先生，他说，王先生是通过熟人向公司订车的，价钱比市面价要便宜。目前“美人豹”已经停产，这辆车原先是金华一经销商运过来的，购车当天，因车子的全套资料还在金华，没法开发票和合格证。廖先生说，他们已和吉利公司等沟通过，“王先生要换车或退款，我们做不到，毕竟车子只是点小故障。现在车的发票和相关资料都已备齐，王先生可拿去上牌、办保险了。”

　　“三包”缺陷，期盼早日填补

　　此前，王先生也向台州工商部门求助过。台州路桥“12315”投诉受理中心的赵先生告诉记者，工商部门就此和有关的多个经销单位进行电话沟通，至今未能达成一致意见。赵先生说，消费者提出的要求应该说是正当的，而且经销商在销售车辆程序上有问题，按规定，没有办好合法购车手续，车子是不能移动的，开具假移动证更不行。

　　王先生的遭遇，折射出当前汽车消费维权的一个困境。据了解，2007年，宁波市汽车消费纠纷达280多起，比2006年骤增了四成多。汽车“三包”规定已呼吁数年，至今未能出台，成为汽车消费争议维权的“软肋”。台州工商部门的赵先生建议王先生最好到台州去一次，他们会协助王先生，与经销商进行面对面的沟通。