乘客希望：车子洗得干净些烟味少一些

　　司机恳求：宠物别带上来瓜子别嗑进来

　　车子虽小，然而要常年保持干净、整洁却并不简单。为打造“最清洁的士”，杭州的出租车司机代表们提出了“四个最”——“最亮丽的车身外观”、“最舒适的车内环境”、“最完好的服务设施”、“最规范的营运标志”，以此来迎接奥运盛会，服务全市居民和境内外游客。昨天，以“打造最清洁的士、迎接奥运盛会”为主题的杭州市出租汽车行业文明创建活动正式启动。

　　清洁的士先要把车子修修好

　　“四个最”有各自的阐释。

　　“最亮丽的车身外观”：就是的哥、的姐们将经常对车辆进行细致检查，对于车身脱漆、车面凹陷、保险杠脱落、玻璃裂痕、顶灯破损等问题要及时修复。

　　“最舒适的车内环境”：在日常营运中，养成良好的清洁、保洁习惯。

　　“最完好的服务设施”：定期检查车内服务设施，及时修复损坏的门拉手、摇窗器，及时更换破损的地胶板、脚垫，确保所有服务设施完好、整洁。

　　“最规范的营运标志”：加强车辆标志的日常检查和清洁，及时更换破损、卷曲、褪色的标贴，拒绝商业广告，保持所有标贴完整、清晰。

　　由于车子是流动的，提供的都是一对一的服务。在出租车的清洁问题上，还需要司机和乘客来共同维护，在对营运过程的调查中，运管部门总结出了司乘双方反映较集中的对对方的十五项要求和期望：

　　乘客的八大要求

　　1.车子每天要洗干净，特别是下雨之后；

　　2.车内的座套要及时更换，座套要套好，不要松松垮垮，甚至后背掉下来；

　　3.车内没有烟味，司机能定时开窗通风；

　　4.希望司机保持个人卫生；

　　5.有的司机夏天将毛巾挂在车窗上遮阳，难看又不整洁；

　　6.希望车子的把手一定要干净，有些车油腻腻的，比较恶心；

　　7.最好车子里放个垃圾袋、垃圾箱之类的东西，方便乘客；

　　8.希望车子的顶篷、防劫栏要定期清洗。

　　司机的七项希望

　　1.不要在车内吸烟，为了下一个乘客的感受，吸烟的乘客就请忍一忍烟瘾吧；

　　2.下雨天，不要将雨具放到座位上；

　　3.尽量不要在车上吃早餐、吃点心，特别是喝牛奶、饮料等，实在要吃、喝，请注意不要洒出来。吃过的包装盒等垃圾不要随手扔在车内；

　　4.请不要在车内吃零食，特别是瓜子等果物，万一车子急刹车，很易呛进气管发生危险。

　　5.抱小孩子的乘客，不要让孩子直接站在座位上，不安全，孩子的脚底踩踏座套也很不卫生。

　　6.不要将拉杆箱等大件行李直接放到座位上，特别是在下雨天，希望放到后备厢内。

　　7.希望不要带宠物乘车。