浙江在线04月22日讯
“一二嗨走,一二嗨走,就是这样喊的,虽然很原始,但是现场35个人同时喊,观众席的人也会一起喊,所以全场气氛热烈,非常有气势,而且边捕鱼边互动,效果非常好。”
在千岛湖举行的文化节上,一项捕鱼作业变成了演出——这仅仅是千岛湖打造品牌的营销策略之一。日前,浙江大学经济学院MBA高级研修班上,淳安千岛湖旅游局局长汪成设用生动的案例告诉在场的学员们,品牌营销将成为发展旅游产业的有力助推器。
品牌能提升价值
“我们经常谈的旅游景观是旅游休闲度假和观赏景观。我们为什么要来景点?都是被这个景点的名气吸引来的,所以这个名是何等的重要。”汪局长谈到,北方有一个景点叫“太阳岛”,去过的人都觉得其实风景不怎么样。但是,就是因为有一首歌《太阳岛》,把这个岛给唱红了。阿里山的著名,也是因为有一首歌。“其实,全世界有很多名气很大的地方,去过的人都说不去会后悔,去了会更后悔。但是冲着品牌,大家还是会去,所以说品牌是很有用的。”
让汪局长比较自豪的是,前不久,日本麒麟啤酒花了三个亿的现金,购买了千岛湖啤酒25%的股份。“我们算了算,跟收购一家普通啤酒厂的股份相比,他们花了四五倍的钱买了这个股份。千岛湖的品牌价值,使得啤酒身价也一下子提高了。”
“用农夫山泉洗澡”引来游客
可怎么去营造品牌呢?汪局长谈到,景区是一个区域性品牌,旅游消费的最大特点是不可体验性,不可代替性。你到了这个地方之后,才能感觉到这里到底好不好。
正因为旅游的这些特性,挖掘品牌的内涵,并且大力传播很重要。不久前,千岛湖做了一个广告:“到千岛湖,用农夫山泉洗澡”。“当时做了好几个标语,比方说‘中国最美丽的湖泊’、‘环境旅游县’等等,提了好几个概念。唯有这个‘洗澡’的概念马上就有反馈。好多北方人看到这个广告,慕名而来。”
做了几年旅游工作以后,汪局长说自己养成了一个职业习惯,遇到初次见面的人就会问:你到过千岛湖吗?如果对方说没有到过,他还会接着问知不知道千岛湖,或者是通过什么途径知道千岛湖。“包括我的团队也养成了这个习惯,这本身也是一个市场调研,现在媒体那么多,信息通道那么多,就看你通过什么样的办法,花最少的钱,做最少的工作,最后能获得最大的收益。经过长时间这样的‘调研’,我们发现,现在千岛湖的知名度很大,但是千岛湖究竟是在哪儿、周边有什么、内涵是什么,大家不是太了解。”
一块路牌里的营销细节
当然,营销后面要有一个完善的系统来支撑。一次,汪局长到安徽某县考察一个景区,下山时找不到路牌。“我开玩笑地对他们说,就算经费再紧张,路牌是万万不能省的。这样交通进入性太差。”
这就是细节意识。他举了个例子,自从自己当局长以来,每年都会设计一批千岛湖的纪念挂件分发给旅游系统。“再精美的卡片,结果都免不了被丢进垃圾桶。可是这种精美的挂件,放在哪里都会让人眼前一亮,留下深刻印象。”汪局长说。