浙江在线05月07日讯 原想去美容院美容护肤，不料经过3个月的护理，整张脸却长满了“痘痘”。最近，家住安吉递铺镇的刘小姐遇到了这样一件麻烦事，遂到县消保委递铺分会投诉，希望消保委能够帮忙解决。

　　刘小姐告诉工作人员，自2007年6月，她到递铺某美容院进行面部美容，店内美容师称经过3个月的美容，脸肯定会变得很白皙，不料快3个月了，刘小姐的脸是变白皙了，但却出现过敏现象，整张脸长满了一颗一颗红点。于是，刘小姐就找到该美容店希望经营者有个合理的答复，但经营者称这是在美容过程中的正常现象，表示不会给予经济补偿。

　　安吉县消保委递铺分会工作人员受理后，立即联系该美容院负责人，并要求其到场协商调解此事。经营者到场后，答复刘小姐由该店经过一段时间对其修复，定能恢复原来面貌，但刘小姐表示已经对该店“失去了信心”。

　　之后，刘小姐到安吉、杭州等多家医院进行治疗，花去医疗费共计7000余元。为挽回经济损失，刘小姐又多次找到该美容院协商，要求给予补偿，始终未果。

　　经过消保委工作人员耐心地向经营者讲解《消费者权益保护法》等相关法律法规，最后美容院同意补偿5300元，双方并表示不再就此事发生争议。至此，这起持续半年多的美容纠纷在消保委的调解下得到了圆满解决，消费者的合法权益得到有效保护。

　　安吉消保委也提醒爱美女士，要慎选美容院，最好能去规模较大的专业美容院或是有资质的医院；对于护肤化妆品的挑选也需谨慎，应选择适合自己皮肤的化妆品。