浙江在线05月16日讯
我去采访周宏的那天,他正好休息,却还在派出所,一直在打电话。周宏说,这几天,他打电话打得手都酸了。“我想联系四川灾区那边的人,可一直联系不上,心里着急啊。”
周宏牵挂的人,其实和他一点亲戚关系也没有,是因为他有几个朋友都是四川人,他们在杭州西湖区三墩镇做小生意。那几个四川人都是暂住在他负责的辖区内。
周宏戴着一副式样老土的金丝边眼镜,长手长脚,个头像拉长的面条,讲话一激动,就有点“打疙瘩”。
周宏45岁了,他在三墩派出所待了12年。这12年,把周宏从一个血气方刚的青年变成了“老革命”,派出所所长吴克清说:“叫周宏办事,我放心。”
同事说,周宏像消防队员。有时候,村民闹纠纷了,新来的民警去调解,有的村民可不买账,“要么明天问问周宏怎么办,好不好?”年轻民警实在没法,只能搬出“救兵”,村民们一听,连声说“好,好!”
果然,周宏第二天一去,闹纠纷的双方他都认识,“我这个打个招呼,那个也打个招呼”。本来剑拔弩张的气氛,一下缓和了。前几天,周宏就刚处理了一次纠纷,有个民工在帮村民建房时不慎摔下来,死了。家属到房主家闹,谁也劝不动。周宏一去,谈了几个回合,终于攻克,死者家属同意了周宏提出的赔偿方案。“农村闹纠纷,容易拉帮结派,如果处置不当,容易引发群体性事件。我们去调解纠纷,不能板着脸,一圈招呼打下来,大家也好说话了。”
但12年前的周宏,可没有那么多“道道”。
12年前,未开发的三墩镇,曾被人戏称为杭州的“西伯利亚”,很少有人愿意去那里。当时,周宏在杭州市公安局治安支队上班,那会儿,上级号召机关民警支援基层,周宏就报了名,而且还指定要去最艰苦的农村——三墩。
“这一去,我就在这里待牢了。”周宏说,到了基层后才发现,农村派出所根本不像自己想象的那么激情澎湃,更多面对的是大量琐碎的纠纷。一个大男人每天管婆婆妈妈的事,让周宏有点不习惯。
其次,每天都要工作到半夜,家又在市中心,上下班实在太不方便了。
“既然来了,就好好干吧!”周宏首先解决了后顾之忧——干脆把原来在市中心的房子卖了,在三墩买了房,为这事,老婆哭了,“每天上班像进城赶集”。但为了丈夫工作,周宏老婆咬牙妥协了,还把孩子转到三墩上学。
渐渐的,周宏有了自己的方法,“其实就是六个多”(多问、多记、多走访、多关心、多微笑、多宣传)”,现在这六个多,成了周宏带徒弟的第一课。
人物资料:
周宏,西湖区三墩派出所社区民警。仅2006年,周宏化解不安定因素21起,调处各类纠纷216起;组织辖区各村的青壮年劳动力和党员成立了夜间义务巡逻队,辖区刑事案件逐年下降,其中2006年下降了17%,群众的满意率达98%以上。