6月6日,LV杭州大厦店被浙江省工商随机抽查,部分商品被认定为“质量不合格”,随后,LV杭州大厦店宣布歇业。“LV涉假关店”一事顿时在杭州甚至国内引起轩然大波,很多网友都在质疑:质量不合格是什么意思?LV难道在卖超A货?LV方面将作何解释?在事隔十多天之后,这一切终于有了眉目,昨天,LV杭州店恢复营业。
据知情人士透露,事实上,LV在周一晚上就已经恢复营业,因为上次抽查主要针对包包,所以昨天LV店里的包包非常少,700多件包包还在省工商部门,店里的货品一部分是LV从外地调过来的,还有一部分则是留存在杭州店的货品。
和检查之前的货品有所不同,这一次,所有的皮包都被挂上了一块样皮,而这也是此前“LV涉假”的一个争论焦点。在上次抽检过程中,根据相关标准,省工商认定LV应该有一块和皮包一起出售的“样皮”,而LV却无法提供这一标识,最终被认定为质量不合格。据LV方面人士透露,这些样皮是在抽检之后,LV国内公司向法国总部申请,随后迅速提供的。
针对网上对LV涉嫌卖超A货的猜测,商场方面断然否定。“LV杭州店是LVMH奢侈品集团的直营店,只要是从专卖店购买的产品就一定是正品,所有货品都是从总部直接运过来,每个环节都很严密,根本没有理由制假。”商场负责人说。而有网友猜测是否有可能是营业员偷梁换柱,但据商场内部人士分析,营业员换货可能性不大,因为LV每位客户都有当日购物的详细资料留存,每个接触过货品的营业员都有纪录,如果发现有假货可以立刻查出是哪个环节出现问题。
最近一段时间,因为“LV事件”到杭州店投诉的客人也多了不少,每天都有十多位,商场方面还配备专人做接待、解释工作。至于有部分客户提出的退货要求,据了解,LV店素来都不接受退货,到目前为止,也没有一位客人退货。昨天,商场方面透露,省工商部门会在近日给出一个明确的抽查结果,不日将向社会公布。