浙江在线07月03日讯
松阳县以“走访联心、带案下访、依法导访、包案息访”为载体,完善和创新信访工作机制,推动创业创新活动不断深化拓展,有力的维护了我县经济社会的稳定,为奥运保驾护航。
走访联心。走访是手段,联心是目的。我县本着转变干部工作作风,成立信访专案组,带领信访专职人员、涉及部门信访人员主动走访老信访户,在工作中实现阵地前移,重心下移。具体切实地了解信访户的困难和需求,在一线倾听信访人的心声,对群众的合理要求,想尽一切办法解决,对极少数群众的无理要求,采取说服教育、批评开导等多种方式,化解矛盾,维护大多数群众的合法利益,获取他们的信任与支持。同时,通过走访,实现了信访人与被访者面对面交流,使之相互熟悉、互相沟通,有利于被访者介绍信访制度相关的法规政策,做好宣传动员工作,也使信访人更进一步了解信访相关的工作内容及方法,真正达到“面对面的服务,心与心的沟通”,以便今后更好地开展工作。
带案下访。实行干部带案下访制,变“坐等群众上访”为“干部主动下访”。做到经常下访,深入基层开展信访调查,及时发现、及时化解,做到矛盾不恶化、不上交。对于上访较多的村组和重大信访件,由县领导负责与有关部门、乡镇协调,采取预约下访的方式,召开现场办公会,及时予以查访调处。重点下访,稳定老上访户,实行党员干部与老上访户结成“一帮一”对子,建立联系点,定期下访,帮助他们解决生产生活上的困难,提供政策和资金、技术服务。通过干部带案下访制,到信访案件所在地开展“下访、下查、下纠”,帮助基层解决和处理苗头性问题。
依法导访。近年来,我县积极推行信访工作导访制度,依法导访。在全县20个乡镇、6个社区、401个行政村聘请了党性强、作风正、有威信、具备一定法律知识的党员或群众担任信访导访员,初步形成了以行政村为点、以乡镇为片、以县为体的三级信访网络工作格局。在做好上访群众引导、疏导、向导的过程中,实行访前、访中、访后全程跟踪服务。重视与县级有关部门的联系、沟通与衔接,建立了信访联席会议制度,实现跨部门集中办案,取得了部门的支持和配合,有效整合了接访资源,杜绝越级访、集体访、重复访事件发生,确保导访工作的顺利进行,促进信访工作健康有序的发展。
包案息访。信访案件实行领导包案制,受理的涉及人民调解、行政调解、司法调解的案件,认真梳理,专题报告包案领导,领导对所包案件要亲自听取案情汇报,对案件的查处提出具体意见,协调解决案件查处过程中遇到的困难和问题,并对案件查处的重要环节进行督查,保证所包案件在规定的期限内依照法律、法规和有关政策得到妥善处理。案件查处结束后,有关领导要对结案报告审查把关,并负责督促处理意见的落实。包案领导对所包案件按照“谁包案,谁负责”的原则,实行“六包”,即包调查、包处理、包督办、包结案、包息诉息访、包稳定,切实为群众排忧解难,把问题解决在当地、解决在基层、解决在萌芽状态。目前,全县13件信访突出问题已全部落实了以县领导领衔的包案领导,累计深入基层主动下访44次,并实行信访落实情况月汇报制,有力地促进了全县经济社会的稳定发展,为奥运会的胜利召开做好坚强后盾。