浙江在线07月31日讯 在超市购物时被电梯上滚落的彩电砸伤了腰部，尽管商家表态会负责一切医药费，但心存顾虑的伤者家属担心商家反悔，坚决要求出具一张被砸伤经过的书面证明，因此双方一时协商不成。昨晚，无奈之下家属只得报警求助。直到晚上9时多，双方在派出所记录了事发经过。

　　昨天早些时候，温州市区的万老伯在大南门一家超市购物后，乘扶梯从二楼往一楼走，不料一台彩电从他的身后滚落下来，正好砸中他的腰部，使得他一时动弹不得。事故发生后，万老伯立即被送到附一医急诊室医治。原来，当时超市工作人员正在扶梯上搬运家用电器，由于操作不慎，造成一台彩电滚落并造成万老伯受伤。

　　昨晚，记者在该院急诊室看到，被砸伤的万老伯正躺在担架上接受治疗。经医院初步诊断为腰部骨折，需要住院治疗。一旁的商家代表和家属正协商有关的理赔事宜。“虽然商家口头答应负责医疗相关费用，但必须还要再出具一张盖章的书面证明，把事发经过说清楚，免得日后有什么反悔或争议。”万老伯的女儿认为，目前商家说可以负责一切医疗费，万一明天不履行承诺，或者回去后删除监控记录，来个死不承认，那就不好办了。

　　为此，万老伯儿子特意起草一份事故认定书，要求超市盖章以确认事实，但一时未能如愿。对此，超市家电部负责人表示，造成万老伯受伤，商场确实存在过错，也会对他的伤势负责到底，至于加盖公章一事，自己没有这方面权限，必须要请示公司才行。由于双方协商不成，万老伯家属只好报警求助。

　　最后，他们在辖区派出所的调解下，由警方给双方谈话笔录作为今后证明。同时，商家代表再次申明会负责万老伯相关医疗费，请家属不要担心。