小区庭院改造、立面整治过程中，居民的投诉和意见总是不少。这次轮到九莲社区了，社区书记张建国想了个办法，施工前先召开社区新闻发布会。

　　前天晚上6点，300多人将九莲社区的小广场挤得满满当当，摇着扇子，拿着本子，几个相熟的大伯大妈还说起了悄悄话，互相交流着各自要提的问题。

　　6点半，张建国拿着一只扩音器上台了，九莲社区的新闻发布会正式开始。

　　“我们家的雨篷和晾衣架都是刚装上的，能不能不要拆除啊，那太浪费了。”9幢的徐大伯首先“发难”。

　　“那我们先要去你家看看，如果雨篷和衣架符合整体美观，不突兀，那就可以保留。”张建国立刻回答。

　　“施工要搭那么多脚手架，安全怎么保证？”11幢的王阿姨立刻跟进，“你想啊，一搭脚手架，小偷爬上爬下岂不很方便？”

　　“施工期间，社区会再聘请28名保安，24小时巡逻。”张建国早有对策，“我们同时在进出口安排门卫，对闲杂人员严格管理。大家放心，他们会全力确保大家的安全。”面对广场，张建国的声更大了。

　　“书记，我老头子一个，退休在家就喜欢养花，我的阳台上能不能保留花架？”

　　居民提问接二连三。

　　“我们的庭院改善，充分听取居民意见，实行个性化改善，你们提出来的意见，只要不妨碍整体改善的，都可以接受。”建国也说，施工人员来征求意见时，每户居民一定要说清楚。

　　至于居民们最担心的质量问题，九莲社区除了让施工方签订保障协议外，还预缴了保证金，甚至让施工方先做一套样品，放在社区内让居民们检验。

　　晚上7点半，居民们终于“放过”了口干舌燥的张建国，满意地离去了。“这种新闻发布会的形式不错，大家话说开了，也就没疑虑了。”