浙江在线08月28日讯 最近新闻007连续报道了王老吉中喝出絮状沉淀物的事，在杭州梅家坞开茶楼的王女士说她也遇到了类似的情况，不过从王老吉喝出絮状物的是她的一个顾客。事后顾客出现了拉肚子的情况，茶楼还因此受到连累，被卫生部门罚了一千块，王女士觉得冤。

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　　王女士的茶楼位于杭州梅家坞景区内，8月5号，王女士的老顾客金先生来到茶楼吃中饭，点了几罐王老吉。

　　王女士：“他倒了一小杯出来，喝了一半，后来再倒，就倒出了像胖大海一样的东西。”

　　顾客一看到这个东西，当时就恶心得不行，赶紧把王女士叫来问情况，王女士一看也傻了，立即给进货的公司打电话。“我们一直等，下午五点还没有来。”

　　顾客金先生：“后来我下午还拉肚子了，就给卫生局打电话举报了。”

　　杭州卫生监督部门到了之后，又过了半个小时，销售王老吉的工作人员才赶到现场来处理这个事情。不过，当时无论是卫生监督部门还是销售人员都没有当场给金先生具体的反馈，只是对事情做一个登记。卫生部门的工作人员随后把带有絮状物的王老吉带了回去。

　　王女士：“后来卫生部门对我进行处罚一千块钱。”

　　这下王女士有点郁闷了，这处罚怎么说也是因这个王老吉饮品引起的，反而要自己来承担，实在有点冤。她再次打电话给王老吉的销售人员，但是对方说，产生絮状物的原因和漏气有关系，这个罚款他们暂时不能负责。销售王老吉的商家：“说了赔三箱王老吉给她了。”

　　随后，007记者陪王女士找到了王老吉的销售人员，但是她说，自己也是从上一级进货过来的，处理不了这个事情，她只能向上级公司汇报。之后她给了新闻007记者一个公司负责人的电话，拨打之后始终是长音、无人接听的状态，整个下午都是如此。

　　昨天晚上七点，我们接到了王女士的电话，她说王老吉公司的工作人员已经答应付给她一千元。

　　最近新闻007一直在关注王老吉里喝出絮状沉淀物的事情，仅我们新闻热线里接到的相关投诉就有五六起，上面片子里的茶楼负责人今天是专门赶到我们台里诉说事情的前因后果的。那么在连续报道播出后，最初投诉的余杭的罗先生得到王老吉方面什么说法了吗？

　　8月21号晚上，杭州余杭的罗先生也在王老吉里喝到了絮状物。罗先生说，其实他根本不在乎什么赔偿，他最希望的是王老吉公司的工作人员上门真诚地道歉，因为直到今天他还觉得恶心。那么六天过去，事情有进展吗？

　　罗先生：“从上次你采访过我，投诉他们之后，到现在(公司)没有一个人跟我联系，没有一个人说对不起，也没有一个人说是他们工作上的失误造成的，好像这个王老吉里喝出这样的东西纯属正常，根本就不需要跟你说什么，解释什么。”

　　近几天，打进我们新闻热线反映在王老吉里喝出类似絮状沉淀物的消费者还有好几个，为什么这样的情况会频频出现呢？？007记者找到了王老吉公司驻杭州的办事处，希望能了解相关情况，但是工作人员以负责人到江苏出差为由拒绝了记者的采访。目前本台已将相关投诉资料整理转交浙江省工商局，我们还将继续关注事情的进展。

　　其实消费者的权益中最重要的一条就是知情权，饮料中喝出絮状沉淀物关键是弄清楚为什么出现这样的情况。消费者并不在乎是赔他两罐、六罐还是一箱，就象罗先生说的，他最需要的是一个真诚的道歉。