“您有几张银行卡?”这样一个简单的问题,可能会问住很多杭州人。现如今,银行卡已经成为人们生活中必不可少的工具。只是,不弄清楚手中银行卡的状况,可能会带来不必要的支出,甚至是信用污点。
记者在杭州调查发现,由于银行重发卡轻管理,大量银行卡一经发出可能便被搁置一旁成为“休眠卡”。大量的银行“休眠卡”不仅增加了持卡人的理财成本,也造成了银行部门资源的巨大浪费,给银行和客户都带来了损失。
记者日前从中国银联浙江分公司了解到,到今年6月底,全省银行卡累计发卡数量为9000万张,其中仍然活动的银行卡数量不足2000万张。也就是说大约有8成的银行卡“躺”在那里“睡大觉”。
银行卡大量休眠
一名杭州成年人拥有五六张银行卡,这是很平常的事。记者在杭城一家商业银行营业部调查时发现,受访的市民拥有的银行卡数量为3至10张不等,但常用的卡只有两三张。
从银行的角度看,为了抢占市场,不断加大发卡速度。最近几年,银行卡业务特别是信用卡业务蓬勃发展。各家银行都使出了浑身解数扩大发卡量,有的免年费,有的送礼品。其结果是,发卡量迅速膨胀。由于重发放轻管理,大量银行卡一经发出便被搁置一旁成为“休眠卡”。
不久前,中国银联战略发展部首席研究员林采宜表示,根据中国银联统计,截至2007年底,中国银行卡包括借记卡、贷记卡、准贷记卡数量已经达到15亿张,“活跃”银行卡数量为8000多万张,尚不足银行卡数量的10%。林采宜表示,所谓“活跃卡”主要是指通过银联系统可以监测到每月至少刷卡一次的银行卡,“在年底银行卡使用最高峰时期,这部分银行卡的数量只有8000多万张”。
什么原因造成市民手中握有大量闲置的银行卡?“银行卡活动率低固然与市民的用卡习惯和银行卡市场建设有一定关系,但银行也负有不可推卸的责任。”杭城一位银行人士直言,“现在办信用卡就像买白菜一样。”而发卡泛滥,一定程度上导致了大量“休眠卡”的产生。
银行卡休眠浪费惊人
“帮用户办卡,我们是有成本的,而且办卡成功后,帮用户保管账户和资料,也都有成本。”业内人士表示,银行收取卡的年费也有自身考虑。对于出现休眠的银行卡,人民银行杭州分行的有关人士直言,银行卡的“休眠”其实是给银行和客户都会带来损失。
银行业人士介绍,每一张银行卡都有制作成本,一张卡的物理成本是两元多钱,从申请成功的那一刻起,银行卡账户已经产生,银行要为此付出数据处理、信息维护等成本。一家银行负责人指出,大量的“休眠卡”占用了银行电脑资源,增加了账户管理成本,成了银行挥之不去的包袱。如此庞大的“休眠卡”带来的银行资源浪费是相当惊人的。
在金融资源浪费的同时,大量闲置的银行卡更是增加了持卡人的隐性负担。记者从各大银行了解到,对未及时销户的银行卡,一些银行会要求收取年费。最近几年,针对银行卡的收费政策屡屡出台,一张闲置的银行借记卡,如果卡中余额较少,持卡人每年要为此支付一定的小额账户管理费。
据了解,小额账户管理费的收费门槛并不统一,有的银行客户存折账户日均余额低于400元时,就要按季度收取3元,一年共收取12元的管理费。而有的银行针对客户存折账户日均余额低于300元的标准,才会在每季度收取3元,一年12元的管理费。
据知情人说,银行卡大量“休眠”是杭州银行共同面对的问题,“休眠卡”占比各家银行都相差不大。
或将影响个人信用记录
“休眠卡”被银行照扣年费引起透支,被人民银行记入征信档案。
值得注意的是,据粗略统计,各银行发行的奥运银行卡不下10种。记者从各大银行了解到,目前已有中行、建行、中信、光大、招商、民生等银行推出了奥运题材信用卡。
记者日前在采访中了解到,很多人办理“奥运银行卡”是为了珍藏。一位办了民生银行奥运套卡的读者告诉记者:“自己看中的就是这套卡的设计别具一格。”许多出于收藏的目的办理奥运银行卡的市民可能还不知道,银行卡办理后,如果持卡人没有按时缴纳年费,相关的欠费信息仍会记入个人信用报告中。而一旦拖欠年费,个人信用就会有不良记录,直接影响到以后的购房贷款和买车贷款的审批。
“卡卡整合”激活休眠卡
银行不仅要对休眠户进行常规计息、结算,计算机系统中必须为其“留一席之地”,用银行的话说:“它们仍然占用系统资源。”客户也觉得委屈:当初要退折退卡,银行让我保留一元钱,不建议销户,现在却要收费!
银行期望发卡越多越好,但消费者更希望的是卡的整合。
记者日前从杭州多家银行了解到,对“休眠银行卡”,银行除了开展“唤醒服务”外,同时积极清理一批休眠期长的账户。银行人士建议,消费者需要进行必要的金融理财业务整合,对多个服务功能基本相同、服务收益基本一样的卡、折、户进行合并。
“‘卡’资源整合应当是银行卡的一个发展趋势”,对于大量银行卡休眠的现象,浙江财经学院金融系李教授认为,发卡的热闹过了之后,如何让“死卡”变“活卡”成为各个银行普遍需要面对的问题,没有消费者会让一张功能强大的银行卡“休眠”在家。“如果信用卡能够将消费者生活中经常出入并会产生支出的场所的服务整合进来,可以解决更多的生活问题,那么信用卡的使用频率和价值将会得到大幅提升。”
香港汇丰银行是香港分支机构最多的银行之一,拥有相当完善的硬件设施,持有汇丰银行的信用卡,可在遍布全球的420万家商户消费。为了解决休眠银行卡的问题,他们更是提出了“激活休眠卡先要激活人心”的理念。