浙江在线09月03日讯
陈伟群是杭州康恒汽车公司总经理。一年多来,因为应付蜂拥而至的中誉汽车车主,陈伟群已经精疲力竭。
“车子是我这里卖出去的,车子坏了要修,不找我找谁呢?”陈伟群颇为无奈地说。冤有头债有主,车主找他没有错,可现在的问题是,中誉汽车已经停产,配件成了大问题。车主即便是找到了他也没用,配件的问题他也解决不了。
2005年3月,杭州康恒汽车公司开始销售中誉汽车。2006年4月,康恒退出了中誉汽车的经销商网络,转而销售其他品牌。不过,库存的中誉汽车直到现在还没有卖光。大灯坏了,雾灯坏了,保险杠坏了……由于无配件可换,陈伟群只好把车主的名单一一记录下来,不断地向厂家反映。可是直到今天,车主还是没能等来配件。自己的爱车似乎成了没人管的“孤儿汽车”,无奈的车主只能开着病车上路。
无防雾灯 提心吊胆上路
杭州的李先生在杭州市区一家酒店上班,2005年4月向杭州康恒公司购买了一辆中誉商务车。“车内空间不错,翻下后排坐椅就能运一点货。车价不到8万元,很划算。”李先生说。买车的时候还是很满意的,当时怎么也没想到日后会遇到那么多麻烦。
第一次麻烦来临是在今年2月过完春节之后。李先生在高架上跟人撞了车,车头、车尾都受到了严重撞击。事后车子被拖到康恒公司修理,前后保险杠、脚踏板等需更换。由于没有配件,脚踏板是从一辆东南得利卡车上拆下来的。最让他郁闷的是,换一副前保险杠要1300元。李先生打探到的行情是,一辆中高档轿车的前保险杠,在汽配城的价格也就800多元。金杯车的前保险杠,只需200元。李先生当场提出质疑后,维修人员说:“这保险杠是从其他中誉汽车上拆下来的,你有得换已经很不错了,很多人排队等还等不到呢。”一句话把李先生给噎住了。
然而,没过几天李先生又遇上了麻烦,车子的防雾灯被撞掉了,去康恒问了问还是说没有配件。李先生觉得没有防雾灯,没什么大不了,车子还是继续开。4月份的一天,李先生的车子在市区行驶,忽然被一交警给拦了下来。交警跟他说,车子没有防雾灯,按规定要开罚单。李先生急了,赶紧解释说因为厂家停产了,没有配件。对李先生的遭遇交警很同情,但是罚单还是开了。从此以后,李先生开车一见到交警就感到浑身不自在,就怕再次被抓。而且每次大雾天,李先生驾车都提心吊胆。
大灯等了一年半还没到
萧山人李先生于2006年12月向杭州康恒公司购买了一辆9座的中誉汽车,主要用于公司接送员工上下班。“我已经为这辆车吃尽了苦头。”说起这辆车,李先生觉得一肚子委屈。
李先生说,车子买回去两个月,就发现大灯不够亮。仔细一察看,原来大灯里面有水雾。李先生跑到康恒公司,要求更换一只大灯,可得到的答复是没有现货,让他等等看。没想到的是,这一等就是一年半,直到现在他还没有等到大灯。
“大灯进了水雾后,亮度已经受到严重影响,现在晚上我都不太敢开车,就怕看不清楚路况。”李先生说,由于大灯的问题一直没有得到解决,这给他带来了很多麻烦。可没想到的是,麻烦接踵而至。2007年5月,李先生驾车转弯时,不小心把车头的转向灯撞坏了。抱着侥幸心理,李先生又把车子开到康恒公司,希望换一个转向灯。得到的答复依然是没货,这下李先生的心凉透了。
“康恒公司说没货,那厂家总有货吧。”碰了一鼻子灰的李先生决定直接与厂家联系。他曾多次拨打厂家的全国服务热线,要么无人接听要么就是空号。李先生觉得很奇怪,怎么就无法联系上呢?其实那时候李先生还不知道,厂家已经停产。直到今年4月,李先生才从康恒公司处得知,中誉汽车已经停产。
今年7月,李先生的车子又出现了新的状况,油箱盖莫名其妙地关不严实。李先生说,浓浓的汽油味从油箱中飘出,让他闻得直想呕吐。每次汽油加满或者路面一颠簸,汽油就会不断溢出。此时的李先生再也无计可施了,经销商说没办法管,厂家却联系不上。
现在,每天开着这辆车,李先生就觉得有满肚子的火在燃烧。最令他担忧的是,再过3个月就要年检了,这辆多处“病残”的车子能否通过年检,实在是个未知数。按照车辆年检规定,灯光不齐或故障,都是不能过关的,而这两样李先生的车子算是都对上号了。
年检线上跑了十一趟
一提起3年前买的那辆中誉商务车,湖州人杨先生直叹晦气。
2005年4月,杨先生在朋友的介绍下,向杭州康恒公司购买了一辆中誉车,成为最早的中誉车主之一。“那时候中誉车刚刚上市,买车的时候也没想那么多,说买就买了。”杨先生说。
第一年还算顺利,虽说出了一些故障,但经销商都还能尽到保修义务,该修的修,该换的换。可是到了2006年底,杨先生就发觉事情有些不妙。杨先生的车子发生了一次轻微碰撞,前、后保险杠变形受损。杨先生将车子开到康恒公司,要求更换。康恒公司告诉他没有现成配件,要向厂家拿货。几天之后康恒公司派出工作人员去了远在武汉的厂家,结果却是失望而回。
“幸好只是保险杠,否则麻烦还要大。”杨先生说,无奈之下他只好将就着把保险杠修补一下。可是,对他来说这只是麻烦的开始。几个月之后车子停在路边,后尾灯被人撞了,后来前大灯又坏了。打过多次电话,康恒公司都说没有配件。从此以后,杨先生也就死了心,一直告诫自己开车要更加小心。
湖州的汽车每年都要年检,今年4月杨先生的车子又轮到年检了。自己的这辆车能不能通过年检,杨先生心里没有一点底。果然,车子一跑上年检线,工作人员马上就发现了前大灯的问题,被刷了下来。
杨先生心急如焚。不过此时他还心存侥幸,一趟又一趟地上年检线。杨先生的这辆车一共上了10次,每次都闯关失败,到最后连他自己都难为情了。
怎么办?车子才开了3年,总不能申请报废吧。最后,有一位也是中誉车主的朋友给他出了一个主意,将他车子上的前大灯拆下来装到杨先生的车子上,通过年检之后再还回去。杨先生觉得可行,为了万无一失,他还特意把保险杠的油漆补了一遍,看不出撞击过的痕迹。果然这一招有效,第十一次跑上年检线的时候,总算顺利过关。每次说起这事的时候,杨先生自己都觉得好笑。今年虽然已经过关,可明年呢?