浙江在线09月17日讯 吴先生打来电话说，他去年九月份购买的民生银行一款投资理财产品。银行介绍的时候说这款产品完全没有风险，他满以为可以有很大的收益，但是没想到，前几天他突然被银行告知说，自己的投资亏损了，而且亏损还不小，这让他很是吃惊。

　　有着同样遭遇的人不仅仅只有吴先生，赵女士一提起自己购买的这款民生银行理财产品，也懊恼不已。她说，当初自己选择购买的时候，主要是因为银行说得很肯定。

　　赵女士：“银行的人就说，你们存吧，本金有保障，基本没风险。”

　　赵女士购买的就是这款非凡理财“沪深50共享成长”产品，合同期为一年。昨天，银行方面的解释是，在客户购买时，他们并没有误导客户说是无风险，而且是认真告诫了每一位客户，这个产品是高风险投资。

　　如今这项产品的期限马上就结束了。赵女士不仅没有收获到相应利益汇报，反而出现了亏损，赵女士说，她更生气的是她还对亏损的事情一无所知。

　　银行方面解释说，他们还把公布投资报告的频率由一个季度提高到一个月。事实上，赵女士购买的这款产品在第二期就已经出现亏损，尽管银行已经及时把这个情况发布在了自己的官方网站上，但赵女士没有电脑，无法查询信息，所以对此仍是一无所知。

　　赵女士：“他们叫我网上查，我没有电脑，不会查的，他们说会来信、打电话的，但从来没有过。”

　　中国民生银行总行交易中心总监郑先生：“证监会目前没有这个具体规定，我们在(这款产品的)合约中明确规定，在民生银行的官方网站上公布。”

　　记者：“其实打个电话也很方便的。”

　　中国民生银行总行交易中心总监郑先生：“这正是我们正在改进的。”

　　银行方面说，他们以后的新产品会增加这个服务功能，但这款产品他们只能严格按照合同办事，通过网站公布和通知是他们一贯坚持的做法，其他联系沟通手段，因为多方面因素，暂时没有考虑。