浙江在线09月28日讯 花了640元钱通过网络买了8张杭州银乐迪消费券，却在突然间被银乐迪告知消费券无法使用。最近，杭州的陈小姐向本报投诉，她认为银乐迪自身管理出现问题，但不能因此把责任、损失推卸到消费者头上。

　　8折价格买进K歌消费券

　　杭州的陈小姐平时喜欢K歌，一上网就少不了上网淘KTV的优惠券。

　　今年6月，她在淘宝网上看到一个卖家在卖杭州银乐迪KTV的消费券，8折优惠。于是，陈小姐花了640元，买了8张面值100元的消费券。

　　6月28日，陈小姐约朋友到庆春路银乐迪消费了3张消费券；7月12日，她再到庆春路银乐迪，又用了2张消费券。然而两个月之后，问题却出现了。9月19日，陈小姐第三次到庆春路银乐迪使用消费券时，却被告知，她手上的消费券不能使用。该店员工的解释是“这批券是非法销售出去的，不能使用。”被列在“非法销售”范围的消费券编号为“0802301-0802700”之间。

　　据了解，目前陈小姐手中剩余的3张券编号分别是0802588、0802388、0802374，均在上述编号之列。交涉无果，陈小姐最后只好无奈地离开银乐迪。

　　卖家表示券绝对是真的

　　随后，陈小姐联系淘宝卖家“wal_mart_”。“wal_mart_”表示：“这批银乐迪的消费券绝对是真的，是通过特别渠道从银乐迪拿到的。我没有直接从银乐迪拿券。”

　　“wal_mart_”还表示，这批券之前可以用，说明银乐迪是认可的，而后来不能使用，说明他们内部出现问题。“我们网络商户也难以处理这样的问题，还是要消费者和银乐迪直接协商。况且，这批券按照编号计算，大约有400张，价值4万元啊！”

　　而据陈小姐通过其他渠道了解，银乐迪的这批消费券原本是用来和一家企业合作的。因为合作失败，银乐迪方面决定禁止使用这批券。陈小姐觉得，即使事情确实如此，也不应该由消费者承担损失。

　　银乐迪道出禁用原委

　　昨天，记者联系银乐迪总公司一位自称名叫李双喜(声音)的负责人。他在电话里告诉记者：“关于这件事情，我不想再说什么……”随即拒绝记者采访。当记者再度要求对话，他向记者表示，已经向警方报案，但并没有进一步说明情况。

　　随后，记者将相应新闻稿件转真给了李双喜。半小时后，银乐迪公司的企划经理卢先生联系记者，并解释了事情的原委。他告诉记者：“这批消费券原本是给一家企业的，当时银乐迪和这家企业约定这批券只能赠送，不能销售。但我们最后发现，这批券被他们对外销售了。随即要求各门店停止使用。目前，我们正在和这家企业协商。不过对于陈小姐手中的3张券，我会进行妥善处理，让消费者满意。”

　　事情最后进展如何，本报将继续关注。