以标准化建设为目标，以基层征管实践为依据，下城国税建立了二十八项涵盖税收业务与行政管理的工作指标。

　　引进绩效考核理念，自行设计开发工作目标考核信息管理系统，建立分级考核、责任连带的全局工作目标考核体系，促进税收工作规范化，最大限度挖掘干部工作潜力。

　　分季度、年度在税收管理员中评选“税收管理能手”，在办税大厅工作人员中评选“服务之星”，在身边树立先进典型，营造“赶学比超”良好工作氛围，使全局上下焕发出昂扬向上、开拓创新的勃勃生机。

　　——开展行为文化建设助推干部队伍建设树新风貌。

　　创新机制，让考核考评激励党员干部成才。

　　创新学习，让执法为民成为每个党员干部的自觉行动。

　　“学习为本”、“终身学习”的理念，使下城国税连续三次被评为下城区“学习型”机关先进单位。

　　目前全局干部职工大专以上学历人员占总人数93.48%，45周岁以下人员大专以上学历100%，硕士研究生占45周岁以下人员7%，中级职称及“三师”资格人员占52%。

　　下城国税还有效利用办公墙面、过道、走廊、外部围墙等，张贴国税精神标语、名言警句、税务人员行为规范、税收征管指标进度图、税法宣传漫画；鼓励干部职工养花育草美化办公环境，把国税文化建设渗透到国税工作的每个环节。

　　——开展精神文化建设助推文明创建结硕果。

　　近年来，下城国税把精神文明创建融入到国税文化建设中，着力树立“精益求精筑品质、高效服务争满意、清廉文明保平安”的下城国税核心价值理念。

　　充分发挥党团工妇组织力量，开展各类有益身心的文体活动，迎奥运羽毛球友谊赛、篮球对抗赛，局舞蹈队为参加杭州市纪念改革开放30周年活动精心编排的舞蹈“税徽——我的梦想”，充分展现了国税干部积极向上、团结奋发的新时期风采，在干部职工中引领文明健康生活方式。

　　文化是一种涵养，是一种力量。

　　开展读书征文活动，提高干部职工文化修养，下城国税全局干部近三年在浙江日报、浙江税政、浙江电视台、今日下城等新闻媒体发表宣传稿件117篇，美誉度和影响力日益提升。

　　注重增强干部职工“社会人”责任意识，倡导干部职工顾小家爱大家，组织干部参加社会公益活动、捐款捐物，党员干部连续十年自发捐款认养福利院孤儿，与13户残疾人结对，参加区志愿者活动和义务献血活动，党员骨干长期担任三塘社区“楼道指导员”，组织干部走访建德市寿昌镇桂花村，共建社会主义新农村。

　　爱的涓涓细流已经汇聚成川流不息的暖流，滋润着心灵，传递着新时期的国税精神。

　　“内化于心，外化于形”。

　　国税文化建设既丰富了文明创建载体，更激发了广大干部的向心力和工作热情，不断提升文明创建层次。我们欣喜地看到：这支队伍，在各项工作中既能发挥“团队精神”，也能“单兵作战”，更能打好“攻坚战”！

　　自国地税分设以来，下城国税荣获巾帼文明岗、三八红旗集体等荣誉称号,九次被评为省市级青年文明号，八次被评为杭州市国税系统文明单位，2006年被评为浙江省国税系统文明单位、被中共杭州市委和杭州市人民政府授予杭州市文明单位称号，2007年被国家税务总局评为全国税务系统文明单位，局办税服务厅被评为浙江省创建“群众满意基层站所(办事窗口)”先进单位。

　　文明创建的精神动力，换来了下城国税又好又快发展。

　　“如乐之和，无所不谐”

　　2008年，在党的十七大精神和“三个代表”重要思想的指引下，在省市国税局党组的正确领导下，在区委、区政府的关心指导下，杭州市下城区国税局领导班子精诚团结，以勤恳踏实的作风，以心系税收、情系纳税人的胸怀，以“润物细无声”的思想政治工作方法，在创新中构筑品质国税，在和谐中谱写崭新篇章。