浙江在线10月10日讯 　5月份就已经选购好的冰箱，一直放在卖场，没想到前几天去取，冰箱却无法再拿到手，因为厂家已停产，而更让消费者章先生郁闷的是，他想调换其他型号的冰箱，结果同样遭遇缺货。

　　5月2日，绍兴市民章先生在市区一家电卖场看中了一款博世冰箱，当时的标价为4300元。通过协商章先生最后以3950元的价格成交。因为自己的新房子正在装修，章先生付完钱后就把冰箱暂时存放在卖场，卖场也答应随时可以来取。

　　10月4日，章先生的房子装修完毕，他想把那台博世冰箱搬回家，没想到对方却告知他所买型号的冰箱已经没有了，因为厂家停产了。章先生觉得有点纳闷，第二天他来到这家卖场协商此事，并答应调换价格相仿的另一款博世冰箱，但不巧的是这款冰箱卖场同样没货。章先生要求卖场给他写一份书面承诺，希望能在约定的时间内将冰箱送上门，但卖场没有同意。

　　前天，记者联系了这家卖场的工作人员，一位姓高的同志告诉记者，章先生选购的这台冰箱他们一直都存放在位于袍江的仓库内，那天准备送货到章先生家时，发现冰箱的一只脚歪了，所以没有将这台有瑕疵的冰箱送到章先生家，而这一款冰箱厂家确实已经停产，所以无法提供新冰箱。“章先生现在看中的这款冰箱，在我们店中只有样机，我们向总部要货，在月底之前肯定能到货。”高小姐说，如果章先生有急用，可以先将这台样机拿回去暂时使用，等到月底新冰箱到货，他们再将新冰箱送上门，同时卖场也会赠送一些小礼品表示歉意。

　　章先生说，只要卖场保证新冰箱能在月底之前送到，他也不会再追究其他责任。