浙江在线10月22日讯 10天前，杭州有位钱先生(化名)跟着杭州市中国旅行社去了趟台湾，参加了环岛游。在台湾高雄一家叫“千耀”的珠宝店里，用34万台币，也就是3万5人民币的价格买了一只钻石戒指。不过，旅游回来的第二天，他心里就不对劲了。

　　他拿了这个这只钻石戒指到浙江省地质矿产研究所里去鉴定，没想到鉴定结果跟珠宝店出示的保证书不一样。

　　“保证书上写的净度是vvs，但这里的鉴定是vs，vvs是二等品，而vs是三等品……”听到这个结果，钱先生急了。到底是大陆跟台湾的珠宝鉴定方法不一样呢，还是这个钻石真的有问题呢？他根据戒指包装上的电话跟台湾的珠宝店联系上了。

　　对方说，如果是质量问题的话，退货时可以的，但需要钱先生出示鉴定报告，但浙江省地质矿产研究所说，鉴定报告我们不能给你。“他们说我这个发票不正规。”

　　因为浙江省地质矿产研究所从2008年6月16号开始规定，只有鉴定者出示正规的购买发票和第三方的鉴定证书，他们才能出示鉴定结果证明。我们在“千耀”的保证书高头看到，这个“53分的南非天然钻”，鉴定的单位是一家叫“西北宝石实验室”。

　　浙江省地质矿产研究所珠宝鉴定李博士：“我们国内的鉴定方式也是从国际上去学来的，所以结果应该是一样。有这样的差别，可能是对方拿错了一个珠宝来做了鉴定，或者是他们鉴定错了。”

　　那么，这个钻石究竟该怎么处理？我们又去了一趟杭州市中国旅行社。台湾部的陆经理得知这个事情，马上就说“你应该老早就过来的！我们可以帮你去协调的呀！”

　　杭州市中国旅行社有限公司台湾部副经理陆彬彬：“台湾的珠宝都有一些鉴定证书的，一个月之内都可以无条件退货，如果客户发现是质量上的问题的话，它有一个退货的标准，所以整个操作都有一个严谨的标准的。”

　　陆经理给我们看了一份，台湾观光协会提供的资料，并表示旅行社陪同去的所有购物点，都是由台湾观光协会、品质保证协会定点的。

　　钱先生：“我还有两个东西没拿过来的，是当初他们送的……”

　　杭州市中国旅行社有限公司质量总监张女士：“没关系，你到时一起拿过来，我们给你去沟通……”

　　其实像钱先生的这种情况，最后还是需要旅行社去帮忙解决的。目前为止，开放台湾游的，全国只有33家旅行社，我们杭州有三家，所以不管是资质还是服务，都经过严格考察的。