今后,所有银行的ATM机周围,将不再张贴任何说明或告示,银行的安全提示和服务电话,都必须显示在ATM机的电子屏幕上。
为了进一步防范不法分子利用ATM机、POS机等设备进行银行卡诈骗犯罪,银监会日前发布了《关于进一步加强银行卡服务和管理有关问题的通知》(下称《通知》),要求各家银行通过自助设备的电子屏幕显示必要的安全提示、24小时服务、挂失和投诉电话,不再采用其他方式张贴类似说明。
两周前,快报连续报道了杭州发现ATM机被装复制器一事,受到市民和各家银行的高度关注。
以前,银监会曾要求银行在自助设备上张贴服务电话号码,以便客户遇到问题或故障时拨打,但却给了一些犯罪分子可乘之机。犯罪分子张贴假的电话号码误导客户,进一步实施欺诈。“采用电子显示的方式主要是为了避免这一问题,同时也是与公安部的相关规定衔接。”银监会政策法规部副主任刘晓勇说。
工行浙江省分行营业部相关人士表示,该行这几天正在对ATM机电子显示屏的显示内容进行更新,主要是针对不同机型加装了不同的安全提示信息,此前,该行已经将常规的安全提示和服务电话转移至电子显示屏上。建行浙江省分行相关人士也表示,该行从年初开始,就不再允许在ATM机周围张贴各类告示和说明,提示信息和服务电话也已经全部“入机”,实现了电子化。
《通知》还要求,在2012年1月1日以前,各家银行要完成对POS机打印凭条上银行卡号码相关数位的“屏蔽”工作。刘晓勇说,这也是为了防止银行卡信息被不法分子盗用实施犯罪。