引导员要熟悉所在场所的消防设施设置和内部平面布局等基本情况，他们穿的反光背心上都印有“紧急情况跟我走”等字样。

　　下午5点多，咖啡馆里的客人多了起来。领班陈新平，突然听到对讲机喊话：厨房起火了！

　　紧要关头，他拿起扩音器，要大家快跑。

　　5分钟不到，50多个客人全部疏散，而此时厨房的火焰已钻出油烟管道，浓烟蔓延到了用餐区。

　　其实，陈新平还有一个身份——安全避险引导员。

　　昨天，温州消防支队透露，苍南首开国内先河，在公众聚集场所设置引导员。今年9月底之前，这一做法将在温州全面推广。

　　为什么要设置引导员

　　2007年12月，温州温富大厦发生22人死亡的火灾。事后，用计算机模拟火灾场景，做了个试验，在131.4秒后，烟气就充满了1000多平方米的房间。

　　这表明，最佳逃生时机，是在火灾发生后的两分钟内。

　　苍南消防大队教导员唐建国说，从以往的火灾事故教训看，公众聚集场所容易造成群死群伤的惨剧，除人员相对集中外，还有个重要原因是相当数量的人，看到烟气及火光出现后便惊慌失措，找不到疏散通道。

　　引导员的设置，就是在这样的背景下进入官方视线的。

　　引导员上班时要穿上反光背心

　　今后，温州所有的宾馆、商场、舞厅、影剧院、迪吧、KTV、桑拿浴所、按摩休闲场所等，必须设置引导员——300㎡以下的场所，至少需2个引导员，300㎡以上的，每个楼层的安全出口都得配备引导员。

　　一旦发生火灾，引导员要积极引导场所内的人安全逃生。

　　在上班时，引导员都会穿一件贴有反光标志、印有“紧急情况跟我走”等字样的背心——这件背心具有阻燃功能，火星掉到上面，一般20秒内不会起火。他们还会随身配备手电筒、扩音器、逃生面具等装备。

　　什么样的人能做引导员

　　温州消防支队防火处工程师叶洲说，谁来做引导员，是由每个场所自己决定，但这个人必须具备一些硬性条件。

　　比如，他(她)必须具有初中以上文化程度，年龄在50周岁以下，身体要健康，具有一定的心理素质和应变能力。要熟悉所在场所的固定消防设施设置和内部平面布局等基本情况。

　　上岗前，他们还要通过消防部门的培训，学会在火灾中怎么救人：在充满浓烟的房间里，查找救护对象，穿过火区时，要先把被救人员的头部包好。

　　国内外还有这样一些引导方式

　　1.多媒体

　　如果没有引导员，逃生者往往是利用紧急指示灯、路标等来逃离火灾现场的。

　　有报道说，南京曾在这方面，尝试过突破——用多媒体系统来引导人员火场逃生。他们把数字电视和触摸屏等装置，安装在各楼层的主要通道、电梯口。一旦发生火警，这些装置都会显示出楼层分布示意图、逃生路线及消防器材摆放点，指引被困人员及时脱离险境。

　　用这样的方式明示安全出口，比一般的示意图更直观、效果更好，特别是像商场这样的场所，促销广告常常会遮挡安全通道标识。

　　2.脉冲信号

　　英国LEED大学的一项试验，或许能说明仅依靠视觉疏散并不完美。

　　试验是在一所废弃的学校里进行的，学校内部的通道非常复杂。当学校被人造烟充满后，每一个被测验的人员(包括视力良好的和视力不好的人，还有儿童)被带到里面，所有的声响定位装置开始运作。

　　结果表明，定位装置能指引人们视线以外的出口位置，给那些视力不好的人们带来极大方便。因为提供这样的方向信息，人们可以不需要环境经验，从而可杜绝引导疏散可能产生的错误，减少了至少2/3的疏散时间。