近日，龙游县探索建立村级民生工作室，由村两委干部、大学生村官、村民代表、党员骨干等组成服务团队，为基层群众提供“一站式”全程服务。进一步推进干部重心下移，延伸服务触角，实现服务关口下移，力求实现“农户办事不出村、干部服务不中断、群众满意不打折”的服务目标。

　　村级民生工作室办公地点设在村集中办公场所内，并对外挂牌。村级民生工作室工作人员一般由一名村两委负责人及若干名服务员组成。服务员从大学生村官、村民代表、党员、退休干部骨干中选出。有条件的村配备一名专职人员负责。村级民生工作室以“便民、利民、亲民、安民”为服务宗旨，服务范围广，内容全面，主要包括六大项：证照代办、咨询指南、公益事业、民事调解、文明建设、民情档案及其他服务。民生工作室采取正常值班制，工作人员每天正常上班或轮流值班，确保群众来访时有人接待，及时受理，不吃“闭门羹”。服务方式推行“全程代办制”，在证照代办服务中，对村民已提出申请且符合条件、资料齐全的，由工作人员负责全程代办、协办；对于村干部无法解决的，直接报送乡镇(街道)便民服务中心，委托上级全程代理，确保群众诉求件件有回音、事事有着落。另外，对农户提出的涉及多数村民利益，以及村民关注的热点、重点问题，实行“一事一议”制度，经村两委会成员研究后，及时提交村民代表会议讨论决定，从而提高村级重大事项决策的科学化、民主化水平，增强工作透明度。

　　为确保村级民生工作室正常运作，服务到位，各乡镇(街道)便民服务中心定期不定期地对辖区内村级民生工作室开展监督检查，指出存在问题，落实整改措施，帮助解决工作中的实际困难和具体问题，促进村级民生工作室各项服务工作的有效开展。同时加强业务指导，深入研究工作新机制、新举措，总结经验，树立典型，积极推广。引导农村基层组织和广大党员干部自觉提高为民服务的意识和本领，不断拓宽服务领域，改进服务方式，让农村民生工作室真正成为“一站式”服务窗口。 (朱娜)