浙江在线01月11日讯 昨天是全国110宣传日，台州各个县（市、区）的公安部门都举办了“走进110、体验110”活动。记者从警方了解了，去年一年台州共接到报警电话215.2起，有效处置83.8万起，其中刑事治安30.3万起，交通事故24.4万起，火警8242起。

　　一年下来215万个电话

　　据了解，全市各个县（市、区）一共有206个接警员，他们实行每4天值班24小时的制度。

　　毛伟飞是玉环110指挥中心的一名女接警员，2004年，她结束了幼教生涯，来到了接警中心。

　　“别人都以为我们的工作很舒服，不就是接接电话嘛，其实不是的，每天接电话忙得都顾不上吃饭。”毛伟飞说，自从三台合一，也就是接警员除了接听“110”之外，还要受理119以及122，每天光他们中心就要接1000个电话以上，多的时候达到1500个。

　　无效报警最让接警员头痛

　　每天要应付如此繁忙的接警，但最让接警员们困扰的是那些无效的报警。“我这里发生车祸了！你们快来！”毛伟飞经常接到这样的电话，当事人刚打完电话就把电话挂了。

　　据了解，去年共有82.8万起是无效报警，占全部报警量的38.5%，其中骚扰电话有48.7万起，占22.6%。

　　徐文从台州经济开发区公安分局刚成立时就一直在110指挥中心工作，到现在已有两年半时间，对于骚扰电话、无效报警电话屡见不鲜，他们早已见怪不怪。

　　徐文举了个例子，某小区一对夫妇，因为丈夫有了外遇，妻子便打电话过来说丈夫已经失踪，说得有鼻子有眼。后来警方了解到有这么一段隐情，分析后判断她是谎报，便决定对其进行劝说。可这位女士不依不饶，一晚上打了十几通电话，不断要求警方出警，每通电话都占用了很长时间。

　　“有人误认为110万事都管，买鞋发生质量问题、债务纠纷等都打过来。”民警说，诸如“保险丝断了”，“马桶堵了”，“水龙头坏了”，甚至是“自家门口有粪便”这些生活小事，每天都有市民报到“110”要求警察去处理。

　　玉环接警员毛伟飞说，还有许多骚扰电话都是因为“110”免费，用已经停机的手机、公用电话打进来的。

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　　如何才能让报警效率更高

　　为此，民警特别提醒市民，拨打110报警电话一定要注意以下事项：

　　一是报警快。当您遇到紧急情况需要报警时，一定要就近、及时。110、119、122报警电话是免费电话，任何有电话的单位、个人及公用电话都应为报警人提供方便。

　　二是报警要准确。当您需要报警时，要准确说明您所遇到的问题，一定要实事求是，不要夸大其实，以免影响民警正确判断问题的性质，不利于处置。

　　三是报警要具体。报警时要讲清楚您的姓名、住址、职业、联络方法、所在位置、准确地点，并按接警员的询问如实回答。如对案发地不熟悉，可提供案发地附近明显的建筑物、大型场所、单位的名称或在路口引导。

　　四是主动协助处置。当您报完警后，没有特殊情况请不要离开现场，应在现场等候，积极协助出警人员现场处置，并向出警人员提供有关情况，便于及时进行有效处理。据台州商报