浙江在线01月27日讯 用餐吃出了蟑螂，店家以为退钱就能“摆平”，不想却激怒了顾客。昨天，在市区行前大厦一家“强能”鱼圆店吃出一只蟑螂的市民罗先生致电热线说，吃出了蟑螂，难道退钱就“最大”了。

　　记者王骁现场核实报道：

　　记者赶到该店时，罗先生正与该店一名“说了算”的负责人说着此事。被“吃”出的蟑螂此刻还“躺”在地上，虽然看上去不大，但确实是挺恶心的。

　　据了解，昨天中午，罗先生与朋友一起来到该店用餐，支付了40多元钱，点了两碗面和一笼小笼包。当罗先生将一碗“笋干扣肉面”吃得差不多时，却在汤里面捞上了一只“潜伏”的蟑螂。他当场吐出了一口还在嘴里的食物，蟑螂也被他丢在了地上。

　　“服务员，过来看看。”他叫来了店员，不过服务员看了后说的话却让他没有想到。“再给你煮一碗吧。”服务员说。“我刚吃了一碗，加上又吃出了蟑螂，你说我还能吃得下吗？”他回答道。“那退钱给你。”说着，服务员就到收银台拿了17元钱放在了他面前。

　　这下罗先生真的来气了。“难道我是为了吃白食。”当场罗先生就要服务员将钱收回去，并要求将负责人找来。过了好久，一名自称是店长的人出来说这店是他承包的，他说了算。不过最终他也是说了不算，在罗先生的强烈要求下，又来了一名自称是分管这家店的公司领导。

　　“我们来这家店吃面，就是觉得该店是家品牌连锁店，应该卫生些，没想到会是这样，而且更为气人的是，该店居然以为退钱，顾客就很满意了。难道这样就可以当做事情没发生一样？就可以将卫生问题给‘解决’了？”罗先生说。自称是分管这家店的营运副总刘飞告诉记者，这只蟑螂可能是操作过程中不慎掉进去的，服务员直接退钱给消费者解决这一事件的确存在不妥之处，对此向这名消费者表示歉意，并准备给这名消费者一些东西予以补偿。

　　罗先生拒绝接受该店任何东西，并且还全额付款。他说：“我们不想吃白食，要的是吃得卫生和放心，要的是让他们公司管理者能对食品卫生引起足够重视。”

　　据温州晚报 记者 王骁