浙江在线02月24日讯 昨天，金华读者刘先生致电钱江晚报《浙中城事》热线0579-89111111：“我是紫荆苑小区的业主，我们这里的物业要撤了，说是亏损。再过几天，我们这里就没物业了，感觉太不安全了。”

　　业主诧异

　　物业贴出告示：8天后撤离

　　位于市区江南的紫荆苑小区不是很大，两栋小高层，其余都是多层住宅，共有172户住户，2003年启用。

　　昨天下午，记者在小区门口看到黑板上贴着一张告示，大意是离物业退出时间只有8天，请尽快成立业主委员会，做好资料交移。落款是金华市三联物业管理公司，时间是2011年2月18日。

　　同样的告示在每幢楼的门口都有，只是解释地更详细：从2006年1月至今，三联物业每年都在亏损，无法继续承担管理，所以决定退出物业管理服务工作。

　　李女士是小区多层住宅住户，2003年就住进了紫荆苑。对于物业提出撤离，李女士不是很明白，在她看来，这里的物业服务很不错。李女士担心物业一撤离，小区的卫生、安全都会成为问题。采访中,不少业主也认可物业公司的表现。

　　而三联物业的郎经理也表示：“这个小区的业主还算不错，拖欠物业费的情况很少，90%都交费的。”

　　物业叫苦

　　没有专项维修基金，5年亏了12万元

　　既然业主按时交费，双方相互满意，为什么还会出现物业撤离的情况呢？

　　“因为资金不足。”郎经理一脸无奈。“紫荆苑小区规模小，但成本却和大的小区差不多。我们5年时间亏了12万元。”

　　目前，小区的物业管理费高层是1元/平方米，多层是0.35元/平方米，去年小区物业管理费实收13万元左右。

　　郎经理拿自己管理的2个小区做比较，紫荆苑小区住了172户业主，小区范围小，但有2个门，而紫东苑小区住了380户业主，也就2个门。“2个门就意味要配备8到9个保安，而2个小区的物业费总额却差了一半。所以紫荆苑小区的成本就高了。”

　　最让郎经理头疼的还不是物业费，“和公共硬件设施的维修和更换费用比起来,物业费简直是被杯水车薪。”

　　因为小区成立的比较早，当时并未缴纳专项维修基金，所以后期的维护费用就成了问题。

　　郎经理算了一笔账：10年过去了，很多公共设施要维修或者更换。摄像头由4个加到16个，费用2.5万元；三分之二的门禁系统更换，费用1.5万元；2副电梯要更换，16万元。

　　“解决资金问题，要么缴纳专项维修基金，要么略微提高物业费用。” 郎经理说。缴纳专项维修金需要全体业主同意，而这必须通过业主委员会。

　　解决办法

　　当务之急是成立业委会

　　紫荆苑小区面临的另外一个问题，就是没有业主委员会，缺少和物业对话以及处理小区事务的平台。

　　“我们最近一直在努力组建业委会，但是有难度。”金先生解释说，目前小区业主还没有聚过，“大家都说忙，还有人觉得麻烦，毕竟一旦接手，很多琐事都要去处理，费时间。”

　　金先生觉得，业委会的成立还需要社区牵头。

　　“物业要撤出了，但社区的要求是，要等到业委会成立后才能撤。”金华市三江街道何宅社区办公室的马主任表示，三联物业与业主之间没什么矛盾，突然撤走是因为连年的亏损。

　　“目前最要紧的是成立业主委员会，社区也联系了部分业主，希望能好好沟通。”马主任说，硬件维修费用该业主交就交，能够重新聘请三联物业是最好的结果。

　　金华的物业管理

　　还需要一个发展过程

　　“物业费是仅用于人员、公共用水用电等方面的开支的，不是用来小区公共设施的更换、维修的。”记者从金华市建设局房地产开发建设管理处了解到，如果小区在交付时，业主没有缴纳物业维修专项资金的话，在保修期内，由开发商承担，保修期外的维修费应由全体业主共同承担，而不是由物业公司承担。

　　该处一名姓汤的负责人说，“金华的物业管理发展还需要一定的过程，小区前期由开发商选择物业来管理，到有了条件就要成立业主委员会，后期由业主委员会自主选择物业。”

　　“业主不缴费，物业撤离，其实是很极端的行为，会两败俱伤。”市建设局一位负责人说，物业公司是企业，如果亏损，相关部门也不能让他们强制管理小区。业主要履行缴纳物业费，物业也要履行相关的责任和义务。“明白消费，理性的看待物业。”

　　金华多家物业

　　撤离小区

　　●2010年12月28日，一则“停止服务公告”贴在了金佛手小区2幢3单元门口。辛迪物业称，接手金佛手小区10年，每年亏损10万元左右，有的业主自入住以来就没交过物业费。而有业主的说法是根本没有物业服务，因此拒缴物业费。

　　●2011年1月，怡景园小区停电停水，原因是物业公司收不上物业费，觉得亏损难以维持，撤离了小区。业主则认为物业服务不到位，部分业主拒交费用。