-预付式消费

　　 浙江在线03月11日讯 2010年，杭州市各级消保委组织共受理关于预付式消费投诉328起，占总数的7.2%。杭州市有八成消费者使用包括公交卡在内的各种预付式消费卡，对美容美发和健身类的预付式消费最不满意。

　　去年7月，方先生在良渚一家洗车场购买了一张百元洗车卡，可一段时间后去洗车，却因为老板换人被告知卡不能用了，交涉后店家说可以用了，但是再去时，又不能用了。通过消协了解，是洗车场在转让过程中对洗车卡没有进行交接。

　　消协提醒：在办卡前要选择信誉好的商家，别因为优惠力度大而忽视风险，最好签订书面合同，详细注明卡的有效期和违约责任，并且保留好票据和合同，以便日后维权。

　　-远程购物

　　新型的远程购物包括电视购物、网络购物、已经成了潮流，而投诉的重点除了“图片是天使，实物是魔鬼”外，还有物流环节。

　　张小姐托付某快递公司托运了一台价值2000多元的手机，结果遗失，在赔偿时，双方发生了争议，快递认为张小姐没有保价，只能退还快递费用的5—7倍。最后通过调解，快递公司赔偿了消费者900元。

　　消费提醒：消费者在选择快递时，要选择规模大，信誉好的公司，对于贵重物品，要认真填写保价。