浙江在线05月23日讯 保姆安全到底谁来负责？自浙江日报报道《一起刑事案件引发众多争议——保姆被害，雇主赔偿》(5月4日15版)后，不少读者打来电话表示自己也曾遭遇类似经历，保姆、雇主与家政公司三者的权益如何有效维护，成为很多人关心的话题。

　　保姆的尴尬

　　去年发生在杭州的一起意外事件，曾引起众多争议。保姆按照雇主要求，抱6个月大的宝宝去医院看病，途中，出租车和一辆小车相碰，坐在后排的保姆赶紧将宝宝紧紧搂在怀里，而自己的头则重重撞向了车门。雇主听闻，赶到后询问宝宝有没有事，得知无恙后便抱走了宝宝，留下轻度脑震荡的保姆。保姆向雇主索要赔偿，而雇主却以一句“这不关我们的事”漠然处之。

　　面对这起意外事件，不少市民在谴责雇主不该推卸责任的同时，也意识到保姆这一职业面临着诸多风险。由于职业的特殊性，保姆无法像企业职工一样获得该有的保障。

　　近年来，保姆在拖地时不慎摔倒，擦窗户时失足，意外事故导致健康受损等现象屡见不鲜。宁波市家庭服务业协会负责人胡先生说：“在分工越来越细化的今天，作为一个职业群体，保姆队伍日益壮大，面临的问题也日益复杂和多样化。”

　　雇主的无奈

　　另一方面，雇主也面临许多无奈和尴尬。宁波市民小刘向记者讲述了自己请保姆时碰到的苦恼。

　　因她和丈夫平时上班，就请保姆照顾自己16个月大的小孩。一日回家，小刘发现小孩哭个不停，头上有一个红肿的包。经询问才知道，午休时，保姆睡着了，小孩醒来后从床上滚下来受了伤。

　　小刘对此非常生气，要求保姆赔偿。保姆承认是自己失职，但因为刚从外地来此打工，没有能力赔偿。

　　“保姆是老家朋友介绍的，我现在很后悔，如果当时通过中介找保姆，现在也不会赔偿无门。”小刘说。

　　因为保姆市场流动性大，且熟人介绍盛行，因此像小刘一样不通过中介介绍的雇主并不少。他们面临的共同问题是，保姆的赔偿能力有限，一旦出现意外，虽有责任但无力赔偿，正当权益依然无法保障。

　　第三方理赔

　　如果保姆和家政公司签署合同，双方的权益就能得到有效保障吗？慈溪市浒山好帮手家政服务社负责人钟佩燕对此并不认可：“保姆或雇主出现意外，却要中介承担责任，这样的例子，我从没听说过。”

　　钟佩燕给记者算了一笔账：家政公司介绍保姆每成功一次，可向雇佣双方各拿50元介绍费，而且是一次性的，介绍钟点工，每小时抽1元到2元作为佣金。因此，钟佩燕认为，作为一种微利型的服务企业，即使要求家政公司赔偿，其能力也非常有限。

　　从2004年起，上海、深圳等家政服务业发达地区开始为家政从业人员购买“保姆保险”，如果保姆在工作时受到人身伤害，就由保险公司进行理赔，此举大大减少了家政业的纠纷。

　　但是，记者采访慈溪近10家家政公司后发现，他们都没有为保姆购买保险。慈溪市俊玲家政服务部负责人李俊玲说：“保姆流动性太大，即使我们想买保险，往往也是得不偿失。”

　　家政业专家、律师张军荣认为，无论保姆在雇主家受伤还是雇主因为保姆失误造成损失，最好的处理结果是由第三方对此作出合理赔偿。目前看来，家政公司为保姆买保险是最好的选择。现在，很多大城市都已经为工作一年以上的保姆购买商业保险，这样不仅能稳定保姆市场，也能让雇佣双方的权益得到有效保障。