试营业期间吃了饭没有发票
上周日傍晚5点半的时候,许先生去位于滨江滨文路上的一家刚开业的丁哥黑鱼馆吃饭。
“这家店刚开没多久,大概2个星期吧。”许先生说,之前在别的地方也去过丁哥黑鱼馆,这次知道滨江这边新开了一家,特地过来尝尝。
吃完饭结账的时候,服务员告诉许先生,他们一共消费了150元。“我付了钱后向服务员索要发票。谁知服务员告诉我餐馆现在是试营业,没有发票。不能提供发票,那就属于违规开张,我问那位服务员什么时候试营业结束?餐馆的营业执照有没有办出来?要求他们经理出面给我一个解释。”许先生说那位服务员没说什么就走了,他在那里等了一会,原以为会有经理过来,但随后他看见那位服务员已经在服务别的客人了,似乎并没有去联系经理。由于还有朋友在场,不想为此事浪费时间,许先生就离开了。
“先不说他们不能提供发票是不对的。这样的服务态度我也不能接受。”许先生说,之前对丁哥黑鱼馆的印象还不错,所以这次才会特地过来帮衬一下,没想会遇到这样不愉快的事情。
新店发票打印机没到
凭收据可向总公司要发票
对此,杭州丁哥餐饮管理有限公司工作人员陈先生表示,滨江新开的这家店是丁哥黑鱼馆品牌的加盟店,并不是直接由总公司管理的。可能是由于新店刚开张没多久,服务员的服务水平还有待提高,所以在遇到类似许先生这样的情况时没有经验,处理起来不够到位。
“新开的那家餐馆营业执照是有的。因为现在我们都是提供机打发票,那家店由于是新店,所以打印发票的机器还没有领到,再过一两个星期就会有了。”陈先生说,这家新店不是不能够提供发票,在这段时间里,如果顾客需要发票,可以把收据提供给总公司,由他们补开发票并把发票寄给顾客。
对于陈先生的解释,许先生表示接受。(来源:每日商报)