浙江在线08月01日讯 这几天，永康市工商局、消保委接连接到有关学生暑期培训的投诉。

　　永康市民胡女士反映，她的孩子在永康市区一游泳俱乐部报名参加了暑期游泳培训，报名时俱乐部负责人称，1个教练教6个学生，实际上1个教练要教14个学生，而且教练经常迟到，影响正常教学。胡女士要求退费，却遭到拒绝。

　　永康市民方女士称，孩子参加了为期1个月的暑期英语培训班，结果发现教学质量很差，老师不能按时上课，还擅自更改上课地点，她要求退费遭拒绝。

　　还有一些家长反映，由于自身原因，孩子报名后不能上课，他们要求退费却遭遇推诿。

　　永康市消保委表示，由于双方事先对退费没有明确约定，很难处理，因此提醒消费者注意：要找信誉好的培训机构，选择适合自己孩子的培训课程；要了解培训学校是否有办学资质和办学许可证；要仔细查看协议内容，对可能出现中途退学的情况要事先约定；要索取正规发票等有效凭证，要保存培训机构发放的招生简章、广告宣传单等，一旦发生纠纷，可作为投诉的依据；对选择固定老师、上课时间(地点)等特殊要求，也要落实在合同上，一旦对方违约，消费者可据此投诉。