近日，三替在北京的分公司正式成立。作为全国家政行业的样板企业，这是杭州的家政企业第一次在一线大城市占据一席之地。三替家政在北京的分公司位于北京东城区，离天安门只有10分钟的路程。公司负责人陶晓莺说，三替把在杭州的家政管理模式和经营体系整体引入北京，服务范围包括了搬家、清洁、金钥匙管家等100多项家政服务。

　　这次三替家政进入北京，实际上是以全国家政行业样板企业的身份，受到国务院家政服务管理办公室的特邀，进军北京市场。“家政服务人员一部分从杭州输出，一部分在当地招募，目前培训工作已经正式启动。”

　　创建于1992年的三替公司，已发展成为拥有搬家、装饰、物业管理、园林园艺、电子商务、公益性信息服务平台、职业技能培训学校、金钥匙管家学校等多个门类的综合性大型服务集团公司，还自行开发了全国领先的“家政服务平台”和“家政管理信息系统”。

　　去年9月1日温家宝总理主持召开了专门研究发展家庭服务业、推进再就业的国务院常务会。会后为了能将大力发展家政服务业真正落到实处，国务院家政服务管理办公室做出决定，要在全国范围内引进一家最好的家政样板企业，将这一样板企业的服务理念、体系、模式、企业文化、服务项目和服务标准等引入北京。经过竞逐，三替集团成为了唯一入选的样板企业。

　　为此，三替集团还专门把顶尖的业务骨干从杭州带到北京，从事业务培训和市场开拓，并租下5000余平方米的场地用作办公、员工宿舍以及培训基地。“把三替先进的管理模式和运营体系等带到了北京。”陶晓莺说。

　　为了加快在全国范围内的布局，三替集团成立了浙江三替家政连锁有限公司，向全国推广覆盖三替的服务体系模式。目前，已在湖南、安徽、山东、四川、辽宁、北京等省市开出了众多连锁子公司。

　　眼下，三替受国家商务部委托，已制定完成了两个行业标准：家政服务标准、搬家服务标准，这是到目前为止全国唯一的两个家政行业标准。三替也是目前全国家政综合服务类唯一的中国驰名商标。陶晓莺相信，随着三替在全国各地分公司的铺开，三替的先进服务经验和服务理念会逐步向全国普及，促进家政服务行业的健康快速发展。

　　除了三替，最近几年来，随着杭州家政行业的发展，天使家政、巾帼家政等品牌企业也开始向杭州以外布局。

　　杭州市贸易局的赵东方处长说，杭州的家政服务行业从上世纪90年代开始起步，近年来杭州市政府对于发展服务业特别是家政服务业推出了不少优惠政策，鼓励和发展家政服务业，从全国来说，杭州家政服务业的服务水平和管理水平相对比较高。

　　都市快报 记者沈积慧