浙江在线11月24日讯 投诉记录(维权热线85852167)：我是绍兴县齐贤镇的一名消费者，姓张。

　　去年10月，我家装修房子，在绍兴县华舍街道一家水暖店里购买了698元的水管。这家水暖店的老板也是给我家安装水管的水电工，水管是安装在地下的，从厨房到卫生间。房子装修好后我们一直没有去住，到今年4月份左右，我突然发现新房子的门开始变形，墙纸也有发霉的迹象。我怀疑是埋在地下的水管破裂了，就找了好几次水电工，希望他上门来看看，可他总是拖着不来。

　　前几天，水电工终于上门来了，我们把卫生间地面的瓷砖敲开，结果发现下面铺的水管已经生锈，管体上有很多小洞。这么短时间水管就出现这样的问题，明显是质量有问题，他既是水管销售老板，又是安装工人，出了问题他应该要负责。

　　汤妹调查：接到张女士反映的情况后，汤妹随即联系了水暖店老板周先生。“张女士家厕所里确实有一段水管漏了，不过这个水管是从外面烂到里面的，这样的情况不是质量问题，而是水管被外界一些物质腐蚀了。”周老板说，为了这事情他曾去过张女士家2次，认真检查后发现，只有这段被垫高的水管烂了，其余埋在水泥里的水管没有问题。“本来这段水管不用垫高的，而是客户他们一定要将马桶移动位置，而且这段水管也不是我垫高的，责任不应该由我来承担。”

　　周先生说，自己也不是一级销售商，水管是从杭州进的货，这事情发生后，他也曾向上一级销售商反映过情况，对方的态度很明确，如果水管是从里面烂出来的，说明质量有问题，由他们负全责，而水管从外面烂进去的，他们就不负责。“销售商说，如果消费者怀疑是商品质量有问题，可以自己去相关部门检测。”

　　“因为水管是在我店里买的，所以我还是愿意承担一些责任。”周先生说，自己可以帮忙出力出产品，将烂的那段水管更换掉，而消费者的其他要求他无法满足。

　　来源：绍兴网-天天商报