沈女士向12315工商申诉热线反映：1996年时，我在浙江中新能源发展有限公司办理了燃气服务。当时煤气瓶押金为250元，公司给我开了一张收据。今年12月2日，我去调换煤气瓶时，我发现提供服务的公司变成了杭州江丰燃气有限公司，而对方表示钢瓶需报废调换新的，于是我花钱调换了新钢瓶，同时我提出要求退还之前的押金，而对方表示让我找中新，可中新的工作人员却又不同意退款。

　　1996年时，沈女士在浙江中新能源发展有限公司办理了燃气服务。“当初是我工作的单位为老员工集体办理的，每位员工开户后，需缴纳250元的煤气瓶押金，作为凭证中新能源开了一张盖章的收据。”

　　今年12月2日，沈女士在调换煤气时，对方的工作人员表示，因为杭州市相关文件规定，沈女士家的煤气瓶因为年份太早，需要报废处理。更换一只新煤气瓶需要支付170元押金。“我家的旧瓶子抵了30元，之后我支付了140元的押金费用。”沈女士说，调换了新煤气瓶后，她提出自己手头上还有一张当初办理开户时的250元押金收据，希望对方能帮忙处理，但对方却表示他们并不是当初的浙江中新能源发展有限公司，而是之后接手的杭州江丰燃气有限公司。沈女士想要退押金，只有找之前的公司办理，因为当初双方交接时，对方并没有把押金的部分转给自己。于是沈女士便联系了中新能源，对方却表示公司业务也全部转交给江丰燃气，退款不再归中新能源负责。

　　沈女士说：“现在他们双方相互推托，那我手上的押金收据要找谁处理？当初他们两家公司办移交时，却都未告知我们消费者，我觉得现在不管是哪家公司为我提供燃气服务，他们中有一家公司应给我办理退押金的手续。”

　　昨天下午，记者联系了杭州江丰燃气有限公司。

　　该公司的售后负责人张小姐解释：“当初本公司和中新能源做业务移交时，对方只是把业务上的客户部分转给了我们，而押金这一部分，当初本公司确实想和对方进行移交事宜，但对方却拒绝了，所以现在消费者要求退押金，只有找当初开户时的中新能源。像消费者遭遇的情况，这段时间本公司已经接到了许多类似的投诉，但对于退押金的问题，公司也实在是无能为力。”

　　随后记者联系了浙江中新能源发展有限公司。

　　该公司的王小姐表示：“当初办理开户时，有三种类型的煤气证，分别是A、B、Z证。按公司的规定，只有A证持有者才能退押金，但需扣除一定的年检费用和折旧费，最后公司统一退还50元押金。如消费者愿意退款，则请其自带押金单、煤气证、身份证(办理人)和煤气瓶来公司办理相关手续。至于三种证件的判定方法，在每本煤气证的编号旁有一个字母可进行区别。”

　　对此，沈女士表示会先和中新能源的王小姐联系，稍后向记者反馈。随后沈女士致电记者表示：“我的煤气证上有从1997年至1999年的年检标记，之后的则没有了，因为我不清楚中新和江丰当初办理移交时的具体年份，所以我提出让对方帮我查询下具体的年检缺少次数，方便我之后计算一共需要扣除的费用，但对方回答了我一句不知道后，就挂断了电话。”

　　随后，记者多次拨打中新能源公司的电话，但一直到本报截稿前，电话都无人接听。（每日商报）