浙江在线3月6日讯 杭州吴大姐说,自己特别喜欢雅戈尔这个品牌,已经做了好多年的忠实顾客。现在她对雅戈尔的看法完全变了样。
去年12月23号,吴大姐在杭海路上的雅戈尔专卖店给老公买了一件皮衣。咖啡色,绵羊皮革,貂皮毛领。老公穿上去没几天就出现问题。
吴大姐:“穿了20多天,左袖整个掉皮了,四五千块的东西。”
小票上显示,这件皮衣四千八百八十四元。吴大姐马上拿着皮衣找到雅戈尔专卖店。“发回厂家,它就把这个袖子换掉了。”
现在皮衣被厂家修改之后又送回来了。上面有标记,皮衣的右后袖下片和左前袖下片都换过了。但是右后袖上面仍然有瑕疵,破了一点皮。
吴大姐:“一次修补不好,难道还要我再换一次?这件衣服就这样换来换去啊?”
袖子虽然没有修补好,但是标签上面注明,要收两百块。吴大姐更加不同意了。
雅戈尔杭州杭海路专卖店店长:“公司是有要求,但是现在我们自己掏了,不要她出了。”
吴大姐:“两百块要你们出也不合理。这是质量问题。”
皮衣穿过之后有磨损,是不是质量问题需要检验。但是换过的袖子仍然有瑕疵,的确不应该。最终店长请示领导之后这样处理:
雅戈尔杭州杭海路专卖店店长:“那我们只能给她退货了。”
吴大姐:“那退就退吧。”
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