细心的绍兴市民可能还记得:2011年绍兴很多商场、酒店都安装有一种新式的POS机,只要商家安装有这种POS机,消费者就可以用一种“万商通联易卡”刷卡消费,当时有人认为这种“通联支付”的POS机甚至可以叫板“银联”。昨天,记者接到一个投诉,一位消费者拿着这种卡去商场刷卡时却被告知:刷卡用的POS机已经被拆除。
拿“易卡”消费,结果POS机都没了?
昨天上午,家住市区城西的陈女士向记者详细讲述了事情的来龙去脉。
陈女士说,今年1月3日,她拿着一张“易卡”去市区润和购物中心消费,结果工作人员却告诉她,前几天,商场用于刷“易卡”的POS机刚刚拆除,可能是要系统升级。
有些担心的陈女士拨通了卡上的客服电话,却发现号码竟然是空号,后来她又致电“万商通联”上海总部的客服电话,工作人员称他们已经解除了绍兴这边POS机的授权协议。“那我们手头上的卡怎么办,我们手上的这张卡岂不是要变成废卡?”陈女士说,自己的卡还好里面只有500元,是朋友送的,但是其他持这种卡的消费者的权益又怎么得到保障?
昨天下午,记者见到了这张卡以及卡上所标注的商家。从卡上看,安装有POS机可以用“万商通联易卡”刷卡消费的商家包括润和购物中心、供销大厦、富丽华大酒店、鲤鱼门豆捞、永泰望湖酒店、新亚都大酒店等等,确实涉及到绍兴市区和柯桥的几十家商户。
为了弄清事情的来龙去脉,记者随后走访了卡上所标注的市区多家商户。
据供销大厦财务科工作人员称,他们刷“易卡”的POS机前段时间被拆走说要升级,现在他们也在催对方尽快安装,至今还没有消息。不过,收银台的工作人员却告诉记者,他们刷卡收费的项目只支持有“银联”标志的卡。此后,记者来到润和购物中心,工作人员也表示他们刷卡只支持“银联”,使用“万商通联易卡”可能对购物中心在结算上会造成麻烦,现在POS机已被拆除。在市区新亚都大酒店,工作人员也表示,他们刷“万商通联易卡”的POS机两个月前已被拆除,据说是要升级,现在还没有重新安装。
随后,记者又电话咨询了永泰望湖酒店和鲤鱼门豆捞店。永泰望湖酒店表示,没听说过这个卡。鲤鱼门豆捞店则明确表示,此卡在店内不能使用。
发卡方“玩消失”?
拿这张卡去其合作商家消费,结果都不能使用,这事分外蹊跷。记者随后拨打114查询发卡方绍兴易建商旅科技服务有限公司的电话,结果被告知,该公司登记的4个号码如今都是空号。记者又拨打了“万商通联易卡”上的号码,却被告知“该号码未交电话费”。
在此之后,记者再度连线“万商通联”总部。结果工作人员告知:他们于1月10日接到消息,公司已经终止与绍兴POS机授权协议,也就是说,“万商通联易卡”今后不能在绍兴商家刷卡消费。不过,工作人员也表示,这张卡不一定就是废卡,还可能有其它功能。“可以登‘万商通联’的网站,试一试充话费看能不能使用。”随后,记者将工作人员的建议告诉陈女士,不过陈女士在试过之后却发现,“万商通联”根本没有“易卡”的操作项。
据记者了解,“万商通联易卡”在发行时曾表示,“万商通联易卡”是经中国人民银行批准、首批获得第三方支付许可证的预付费消费储值卡,它集跨行业跨区域消费、打折、积分等功能。而发卡方绍兴易建商旅科技服务有限公司,是通联支付网络服务股份有限公司浙江分公司在绍兴地区唯一的合法子公司。
事已至此,到底这个“万商通联易卡”能否使用,恐怕暂时还不能确认。
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