春运与排队买票就像一对孪生子。一提到春运，大家的脑海里总会浮现出黑压压的一群人，他们冒着寒风，排着长长的队伍，就为了买一张春节回家车票。
可喜的是这种情况今后将会扭转。
因为今年学生票、民工团体票提前发售，而且网络购票、电话订票的预售期早于火车站和代售点，以往春运在火车站排长队买票的场景已经不复存在了。
昨天下午，城站火车站的售票大厅里空荡荡的，每个售票窗口前只有不到10个人的队伍。18号窗的工作人员小郑说，与往年相比，今年的春运售票他觉得最轻松，工作量与平时相比并没有明显增加。
这点在临时窗口上也有体现。因为购票人数太多，往年这段时间铁路杭州站都会增加上百个临时售票窗口。昨天在城站转了圈，发现新增的临时窗口都是取票窗口。
记者昨天还从杭州长运了解到，从昨天起，旅客买汽车票又多了3种选择。杭州长运通过与工商银行浙江分行、86580电子票务平台三方强强联合，推出了工行ATM机自助购票服务、便利店现金购票服务，并在四大车站设置了电子服务区。
5：00至22：00
能在ATM机上买汽车票
工商银行ATM机上今天可以买到五天内的车票；从23日起，也就是明天起可以买到2月8日的车票；到2月9日恢复5天预售。
昨起，旅客就可以在790台杭州市工商银行具有缴费、转账及汇款标识的ATM自助服务机上，持工行银联卡，包括借记卡和信用卡，购买含当天起5天内的杭州长运四大车站的长途汽车票了，并可凭带有条形码的电子客票直接到车站检票上车。
如果你需要报销，一个月内你可以带着这张电子客票到车站服务台换取车票或报销凭证。
这790台“缴费转账汇款机”中，24小时工行自助银行有600台，地铁一号线内有36台，旅客从早上5：00至晚上10：00，都能轻松地自助购票。
剩下的“缴费转账汇款机”分别分布在杭州市工商银行的各分行、支行和储蓄所，旅客可以在早上9：00至下午5：00进行自助购票。
购票1-2分钟代理费3元
记者在一台“缴费转账汇款机”上体验了一下。当我把银行卡插入机器中，推荐业务中比平时多出了一项“公路客运售票”的服务内容。
根据界面提示信息，在选择了目的地、出发日期后，界面会跳出该日该线路的所有车次，包括每一趟班车的始发站、发车时间、全票价、里程数和剩余座位数量。
旅客只要点击“购票”后，就可以在新页面输入预订的张数，确认全部购票信息后，系统提示输入银行卡密码后交易即可完成。
随后打印出来的电子客票上标有“杭州长运客运站场有限公司乘车凭证”字样，下方是所乘班车的基本信息：线路、票价、乘车日期、发车时间、车次、检票口、座号、银行卡号和票号，其中票号附有条形码。
整个购票过程只需1-2分钟。不过，这种自助购票方式需收3元的代理服务费。
目前工行的“缴费转账汇款机”暂时还不能购买半票、特价票，也不支持退票，如果旅客想退票需要到车站的退票窗口办理。
相比传统的网上购票，ATM机买的票不需要再到车站换取车票了，旅客可以凭机器打印出来的电子客票，直接检票上车。
昨起能在便利店
买到2月8日的汽车票
便利店昨天起就可以买到2月8日的车票了，到2月9日恢复5天预售。
杭州长运在杭城首批推出17家“祐驿站”便利店，旅客到这些便利店，在自助服务机上输入相关信息，向营业员付钱后，就能获得带有条形码的电子客票，持电子客票可直接到车站检票上车，如需报销，也可凭电子客票到车站服务台换取车票或报销凭证。不擅长操作电脑和机器的旅客可以委托便利店员工帮忙订票。和ATM机购票一样，购票也只要一两分钟，同样也要付3元的代理服务费。
便利店暂时只开通现金支付模式，并且第一期先推出17家，待各方面成熟后，再大面积推广。
到售票窗口排队买票
将从“主角”变为“配角”
此外，为减少旅客窗口购票排队时间，杭州长运四大车站在春运前，设置了电子服务区。
在原有40台银联卡自助购票机的基础上，又增加了10台现金自助购票机，旅客只要选择好线路、时间、班次和数量，把钱塞入进钞口，机器就会自动完成出票、找零，整个过程大约只需花上1分钟，十分快捷。
我昨天在九堡客运中心看到，偌大的售票大厅里，排队买票的人数并不多。每个售票窗口只有十来个人，和平常的日子差不多。电子服务区的人气倒挺旺的，不过因为买票速度快，基本上来了就能买，也不需要排队。
杭州长运党委副书记、站场公司总经理李远龙说，过去到售票窗口排队买票时购票的主要方式，现在这种现象将会彻底扭转，通过网络等各个渠道的购票选择会越来越多，而到窗口排队买票将会成为一个辅助性的购票方式。
对这些新的购票方式，旅客如果有不明白的地方，可以拨打杭州长运24小时服务热线86046666和登录杭州长运网站www.hzcy.com查询；如需购买半票或特票,请到车站购票；如需退票，请到班车始发站售票窗口办理。
- 工行790台ATM机可售汽车票 便利店可现金购票
- 工行ATM机上卖长途车票 凭电子客票可直接检票上车
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