杭州市疾控中心开通20条禽流感咨询热线
2013年04月19日 07:43:26
继开通H7N9禽流感咨询热线0571—85155039后，杭州市疾控中心又与96345便民服务热线联合，新增了20路防控“人感染H7N9禽流感”咨询热线。接受过专家培训的接线人员，将24小时不间断地答复市民有关人感染H7N9禽流感的电话咨询。
杭州市民拨打“96345”电话，按人工提示音按“5”即可直接进入H7N9咨询专线。任何时间，都能咨询有关人感染H7N9禽流感的任何问题。接线员若被问及比较专业的问题，他们会记录下来，转交给有关专家进行专门解答之后，再及时回复。
市疾控中心副主任曹承建介绍，之前开通的0571—85155039热线，已安排100多名专家、博士、硕士和专业人员轮流值班，每天都能接到几百个电话。随着感染范围扩大，有些市民也有了各种各样的心理反应，如恐慌、焦虑、烦躁等。新开通20门热线电话，希望能让更多市民掌握防控新型流感知识，使心理和情绪方面更加稳定。(杭州日报)
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