市场“宠”意难违。
在经济形势不确定的当下，很多行业徘徊原地，等待契机。宠物产业衍生品市场却势如破竹，成为投资者新关注焦点。
据业内人士统计，仅仅在城北一条2公里多的董家路上，就有5家宠物用品店开出，三墩已达16家。
与此同时，网店数量的攀升幅度同样让人咋舌。根据一专业数据统计软件统计显示，从今年年初至4月21日，淘宝有关宠物食品用品的销售店铺就从近6.4万家上升至近7.2万家，涨幅达近13%。
无论是实体店区域密集度，还是网店的数量，宠物产业衍生品市场，均可谓达到新一轮高峰。
据浙江省小动物保护协会秘书长朱水林估计，杭州地区从事宠物用品食品销售的单位将达近300家，除了提供产品销售、洗澡美容服务外，更有甚者，在宠物行业从业近20年的孙红霞准备和姐姐一起发展宠物殡葬业。
不少投资者也正谋划着新一轮的实体店布局。
密集度飙升，同样意味着竞争加剧。
位于下城区的酷卡宠物用品店店长丁华新告诉记者，在最近的三四年内，方圆一公里范围内的宠物店经历了不小的变化——四家宠物店中，两家关门、一家换老板。
派多克宠物会所的店长刘洋压力不小，他正筹划在市中心范围开一家宠物用品店，鉴于现在市场竞争激烈，刘洋迟迟不肯下手。
这是一场被“宠”出来的市场白刃战，更准确地说，它是投资者抓住了现代人精神需求，从而发展出来的新兴产业。
它的不够成熟，让这行业似乎成了一座“围城”，市场战也变得更为有趣——“城外人”看来心动于可观的利润，“城内人”叹息于工作的过度艰辛、人才的极端缺乏以及市场规章制度的不够完善。
但无论如何，这个行业的诞生、发展，都带给投资者机会与启示。
1
一条路上开出5家宠物用品店
这个行业的钱，那么好赚吗？
2006年以前，杭州的宠物产业衍生品市场，基本一片空白。
杭州宠美贸易有限公司总经理胡建国很有体会，9年前入行的他，恰恰经历了之后三年的高速增长期。
高速增长，意味着作为进口宠物用品食品代理商的他，迎来了更多的客户。
如今，虽然对杭州宠物用品店的数量，官方尚未有一个准确的统计，但业内人士一致认为，这个数目在300左右。胡建国也这样认为。
并且，这个数目有上升的趋势，根据一专业数据统计软件数据显示，从今年年初至4月21日，淘宝有关宠物食品用品的销售店铺就从近6.4万家上升至近7.2万家，涨幅达近13%，虽然这仅仅代表线上市场的一部分，但也能说明宠物用品食品行业的发展趋势。
与此同时，杭州的宠物用品店还存在着区域分布密集的特点，特别在一些大型小区周边，其密集程度让人咋舌。据派多克宠物会所的店长刘洋介绍，仅仅在三墩，宠物用品店就有16家，其中2公里多的城北董家路上就有5家。
这行业的钱，真的那么好赚吗？
刘洋的店面虽然位于古墩路上，与董家路稍有距离，但他也明显感受到充分竞争的压力，那些离小区较近的宠物用品店一开张，很有可能意味着客户被“抢”走，而这些店面的开张基本集中在今年和去年。
为什么将店面放在三墩而不往市中心靠拢？“房租贵呗。”刘洋回答得更顺口。刘洋告诉记者，135平方米的商铺，两层，年租金近6万元。而记者了解到，同样是宠物用品店，在凯旋路上，一个90平方米的商铺年租金超过13万元，位于浙江凤起花鸟城的商铺更贵，30多平方米的场地就需要9万多。
一般来说，宠物用品店除了进行产品销售外，还会兼营美容、洗澡等项目，这些利润看似很高，实际却不一定能给商家带来好的收益。
“产品销售的利润在20%左右，洗澡、美容的利润约为30%-50%。”酷卡宠物用品店店长丁华新说，事实上，一些宠物店根本做不出太多的业务，一天下来才给一两条狗洗了澡，来不及培养固定的客户群体，店面就关门或转让了。
王雅(化名)曾是莫干山路上一家宠物用品店的老板，因为个人原因，她也转让了店面。在她看来，想要经营好一家宠物用品店，实在不容易。在开店的一年多时间里，王雅得出了一个规律：宠物店中30%的客户消费很频繁，她们给宠物买衣服的频率丝毫不低于给自己买衣服的频率——平均每周给宠物洗个澡、一个半月左右做一次美容、半个月买一套衣服；10%的客户消费频率较低，只是偶尔会带着宠物前来修修毛；而剩下的近60%则处于两者之间。
因为单品的利润并不高，消费的人群也有限，因此王雅每月的利润不过8000多元，与一个小白领无异。“这钱，不好赚。”如今回想起来，王雅还是如此感慨。
2能吸引顾客打飞的前来宠物用品店
为何没开第二家分店？
如果说2006年-2009年是杭州宠物行业衍生品市场发展的上升期，那么在杭州宠美贸易有限公司总经理胡建国看来，接下来几年，更像是行业的调整期。
虽然有不少宠物用品店冒出来，但这一行业的发展依旧起伏不断，今天开出三家，明天倒三家，这一切都很正常，老板更换就更不用说了。
然而，在杭州也同样有一些口碑不错、名气也不小的老牌店，酷卡宠物用品店就是其中一家。最远的客户甚至从连云港打飞的前来，为自己的宠物洗个澡做个美容。
酷卡开业超过10年，且店面面积从最初的38平方米扩大至如今的105平方米。然而，店长丁华新却并不急着开第二家分店。
“做这一行，太辛苦。”丁华新描述道，宠物店一天平均为二三十只宠物服务，但由于是一对一服务，且单只服务时间较长，导致员工的工作压力非常大。丁华新说，给一只狗洗澡平均需要半个小时至一个小时，美容则需要一个半小时至两个小时，这意味着现有的四个工作人员必须从早忙到晚。
“人手太缺了。”丁华新表示，自己曾经遇上不少这样的人，拿着宠物美容师C级证书信誓旦旦前来应聘，结果上岗不到一个月，就辞职了。
这与当前的宠物美容师培训制度不够完善有着关系。“在日本，大学本科就单独设宠物美容专业，经过5年的学习、3年的宠物店见习后，学生才能成为一位美容师，严格来说需要8年的培训期，而在国内，这一培训体系却很不完善。”丁华新说，一般来说，很多对该行业感兴趣的人，仅需报个班，上一个月课后，就能拿到宠物美容师C级证书，甚至，有不少宠物用品店内的美容师“师出无名”。
如此一来，人才成了酷卡宠物用品店扩张最大的瓶颈，这也同样是宠物衍生品行业发展的大困惑。
“人才的缺乏，不仅仅是宠物美容师这一岗位。”在浙江省小动物保护协会秘书长朱水林看来，因为培训机制尚未完善，具有一定医疗水平的宠物医生、营养师等，同样大批量缺乏。
曾经，有一家风投公司找上酷卡，希望能够参与投资扩张，但最终，丁华新拒绝了。
“盲目扩张只会导致人手跟不上，最终把原来的招牌砸了，毕竟更多的消费者习惯将一家门店的经营情况与品牌的生命力直接挂钩。”这是丁华新拒绝的原因所在，也是不少其他店长们的顾忌所在。
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