橱具专卖店突然关门了，负责人电话打不通，24小时服务热线无人接听……最近，杭州紫金庭院小区的20多位业主从伊特诺橱具公司订购了整体橱柜，但伊特诺公司却消失了。

　　去年，杭州文二西路上开出一家伊特诺橱柜公司，刚收房的杭州紫金庭院20多位业主团购了该公司的橱柜,和该公司签定协议后，业主们预付了部分定金。之后，伊特诺橱柜公司陆续进行了安装，但部分业主还没来得及进行橱柜安装，该公司就消失了，定金也没了音讯。

　　今年10月，“浙江在线”紫金庭院业主讨论区内，一位网友发了一个“伊特诺橱柜公司销声匿迹”的帖子。因橱柜出了问题的李先生到专卖店一看，伊特诺公司果然关门了。

　　昨天下午，记者来到位于文二西路的伊特诺橱具有限公司，发现绿色转闸门把原来的展厅遮得严严实实，闸门上已积满灰尘。附近的店老板告诉记者，自从10月份，这闸门就没开过。

　　记者在李先生的订单上看到，该橱柜的保质期是一年，面板的保质期是十年。售后服务书上承诺：发生任何故障或疑问请拨打24小时热线电话，每年都有季度安全检查。现在这些承诺都无法实现了。而部分未进行橱柜安装的业主的订单也成了一纸空文，其他业主的售后服务也无法保障了。

　　李先生向西湖区工商分局投诉。11月1日，工商执法人员联系上易某，易某解释说：“公司是暂停营业，但售后服务是可以保证的。公司将搬到另外一个市场里很快就能开业。”当天，易某还同意三天内为李先生更换面板。可是三天过去了，易某并未给李先生更换面板。

　　截至发稿前，记者再次联系易某，易某手机已停机，热线电话一直占线。据了解，李先生和团购橱柜的邻居们一起向工商部门进行了投诉，希望尽早找到当事人易某，解决此事。目前杭州西湖工商分局已经开始通过公司登记信息调查相关联系人。