浙江在线08月15日讯 昨天从温州医学院附属第二医院了解到，该院为方便患者看病推出的网上和电话预约挂号，由于有相当数量的挂号者爽约，挂号资源被白白占用浪费，致使医院深受困扰。

　　据了解，温州医学院附属第二医院以及育英儿童医院为方便病人就诊，节约病人等待时间，于去年8月份推出预约挂号服务，分网上挂号及电话预约两种形式。大部分科室都可以通过网上和电话预约挂号，这在一定程度上缓解了患者排队挂号难问题。该项服务推出以来，受到了病人的欢迎，预约成功的病人普遍反映到医院的等候时间明显缩短，真正起到了方便病人的作用。

　　然而，预约挂号在给患者带来方便的同时，有一些人却不理解医院的苦心，随意预约挂号后又临时爽约，有些日子甚至达到一半，很多挂号资源被浪费，想挂号的患者反而挂不上号。据统计，该院5月预约挂号1040号，失约299个；6月预约挂号1866个，失约528个；7月预约挂号2160个，失约663个。据该院门诊部主任卢朝升介绍，5月份至7月份预约挂号的失约率基本上都在30%左右，这意味着10个预约挂号当中就有3人失约，3个月来，失约人数总计为1490人。

　　据院方分析，造成预约挂号者爽约的原因主要是没有约束机制，有些人临时改变就诊时间，但没有另行通知医院，导致部分挂号资源没有充分运用，当然也耽误了另外一些想预约的病人。因此，该院希望预约挂号者慎重选择，预约好后不要爽约，如果临时改变就诊时间，要和院方做好沟通工作，及时取消或更换预约就诊时间，避免挂号资源浪费，耽误其他人看病。