另一位杭州的徐女士打电话给她提了一个“没有办法的好办法”——申请轮椅服务。

　　徐女士说，她妹妹住在加拿大，70岁的妈妈经常去那里小住。“2000年，母亲第一次去加拿大，回程是一个人。虽然她识字，也能说普通话，但毕竟是一个人，我们都很担心。于是，妹妹在机场给母亲申请了轮椅服务，全程免费的。只要申请了这项服务，就会有工作人员帮忙办理，转机、拿行李、出机场都不怕了。”

　　徐女士说母亲走了几趟后还是要申请轮椅服务，不用操什么心。唯一不好的是，“坐在轮椅上等工作人员的那段时间，比较难熬，会产生恐惧感。所以，最好还是有熟人带着去。”

　　上海浦东国际机场美国联合航班工作人员说：办理换登机牌手续时，只要申请了轮椅服务，就会有工作人员推着轮椅帮乘客办理一切手续。申请这种服务，没有任何限制。

　　萧山国际机场的小周说，他们把轮椅服务称为“无人陪伴”服务。服务内容有帮乘客办理各种手续，包括找座位、上下机、取行李等，每家航空公司提供的服务略有不同。“乘客要在买机票的时候就申请‘无人陪伴’服务，登机前填写一张申请表即可，全程免费。”

　　对这个建议，郑大妈的小女儿说，还要再好好考虑一下。

　　另外，一位53岁的李阿姨想找一个同行的伴。1月24日，她从上海坐美联航班机去休斯敦，中途在旧金山转机。“我儿子在那边念博士，媳妇2月初要生孩子了，我过去照顾他们。但是我不会讲英语，只认识英文字母。以前出国旅游过，但是跟团的，一个人没出去过。”