浙江日报7月7日讯 小区原物业公司全体撤退，亦无物业公司敢再接手。曾经是宁波市有名的“信访小区”的海曙区鼓楼街道尚书小区，目前被评为“平安示范小区”。而完成这一漂亮“转身”的，竟是小区里一群平均年龄超过65岁的退休老人。

　　尚书小区是宁波市一个“老大难”社区。小区建造时，楼下是鼓楼中心农贸市场和新一佳超市，230户人家全部住在楼上。因噪音、居民用水、房屋缺陷等问题，加之开发商与物业公司同为一家，居民屡次与物业公司发生冲突，有的人甚至成了上访“专业户”。2006年3月30日凌晨，物业公司一纸告示：全体撤退。

　　第二天，小区全乱了套：垃圾无人清理，治安事件时有发生。62岁的小区居民方淑芬看在眼里，急在心里，联合其他6名退休居民组成业委会，邀请了11家物业公司前来招标。然而，物管、经营、三产用房等无法解决，物业公司都打了退堂鼓。业委会又不厌其烦地召集每户居民代表开会，经过3个月的反复征询意见，终于选定了小区管理的方案：居民自治。

　　自治的重担落在了业委会的肩上。这是7位平均年龄65岁的老年人，其中最大的已是76岁高龄，所有人都没有任何管理经验。当天，7位老年人分头到其他社区居委会“取经”。1个月后，大家各自带回100多条经验。

　　小区管理经费从哪里来？不少居民主动提出：白天将居民泊车位全部对外开放，培训小区下岗人员负责收取停车费；每户居民每年缴纳60元，聘请5名保安和1个清洁工。

　　业委会主任开始组织网络化管理：6名业委会成员，统筹负责治安、信息联络、车场管理等6方面工作，230户居民选出自家居民代表，再从中推选32个楼道的楼员代表，每月召开一次会议。每项支出经费及时公开，年底公布停车收费总收入。

　　小区里没有一株花草，业委会打算种些花草。这些老年人冒着酷暑，来回奔波奉化、北仑等地，硬是将每盆80元的价格“砍”到15元，一下子节省了1万多元。居民王重飞高兴地说：“以前从家里阳台望下去，全是横七竖八的晾衣杆，现在则变成了郁郁葱葱的草地了。”

　　为了降低小区管理费用，业委会又尝试调动居民的积极性，业委会挨家上门排摸，组织64位有专业特长的居民成立了医疗卫生组、文体宣传组、绿化养护组等6个志愿组，每年的管理经费立即降到10万元以内。

　　自治管理为小区营造了一片和谐的氛围。在小区的活动室，记者看到，10户居民自愿将车棚改建成活动室；在棋牌室打牌的4位居民，各自往投币箱投入2元电费；阅览室的书柜和书籍全是居民捐赠的。

　　尚书小区实行自治管理后，至目前，再无一例治安案件发生。最近，业委会正在琢磨下一届业委会成员培养问题，不少年轻人也来报名。业委会主任方大妈开心地说：“早日让年轻人挑起自治管理的担子，小区才会更加朝气蓬勃。”