这段日子，上海闸北袭警案、杭州体彩中心血案、海南红塔集团纵火案直至瓮安打砸烧群体事件，在社会上产生了较大反响。人们都在思考一个问题：这样的极端暴力行为是如何产生的？能不能事先预防？在探讨这些问题时，我们不妨从“极端心理”的角度予以关注。

　　所谓“极端心理”，顾名思义，就是一个人的心理失去了常态，容易走极端，要么极其脆弱，消极悲观；要么极其强烈，疯狂冲动；要么极其冷漠，无动于衷；要么极其激动，举止失措。

　　极端心理形成的原因十分复杂，有个体的原因，由于教育和环境的因素，极少数人在认知、性格上就会存在这样那样的问题，这些问题的演变、激化往往导致极端心理；有社会的原因，利益分化期、矛盾突发期的社会阶段容易产生极端心理；还有工作与人际关系处理机制上的原因，不重视心理疏导，不善于化解矛盾，就会诱发和激化人的极端心理。如果说个体和社会的原因是潜在因素的话，那么工作与人际关系处理机制上的原因毫无疑问则是诱发因素。

　　弗洛伊德把人的两面性称之为生命本能与死亡本能，生命本能是一个人力量的来源，它坚强地袒护生命和代表生命的每件事物，常常表现为快乐、希望、同情、爱情。死亡本能是指每个人身上有一种趋向毁灭和侵略的本能冲动，它促使个人走向死亡，因为只有死亡那里才有真正的平静，才能完全解除紧张和挣扎。这种自毁的冲动受生命本能的压制而减弱或改变方向，如果一旦生命本能的力量不足以压制或引导它，这时死亡本能就可能借着“自杀”极端方式表现出来。

　　解决极端心理，处置极端行为，固然需要综合治理，长期努力，根本之策是坚持社会正义，建设和谐社会。但就某一个体、某一事件来说，更主要的是做好减压和解除导火线这两件事。

　　减压就是减轻压力，让人放松。当今社会，压力无处不在，处于弱势的一方往往会把这些不合理、不和谐因素“放大”或“变形”，使人焦虑、失衡，乃至极度自卑。在这种情况下，我们必须正视问题，建立和健全心理疏导机制，让人焦虑、失衡的心态及时得到必要的宣泄和排解。这就要求我们一旦遇到心理压力特别巨大、心理冲动特别强烈的人时，善于倾听对方的诉求，善于与对方沟通交流，在倾听与交流中激发其生命本能，控制其死亡本能。

　　解除导火线就是排除隐患，将事态控制在萌芽状态，不让其爆发。任何事件的发生都有其特定的“导火线”，一个人在心态极度失衡的情况下，他的心理特别脆弱、特别敏感，外部变化，哪怕是一句话、一个举动甚至一个眼神也会加剧他内心的恐惧和冲动，乃至产生过激行为。所以做群众工作，特别是在做与人民群众利益密切相关的诸如征地拆迁、薪酬分配、处理上访等工作时，需要提高发现不稳定因素的能力，需要增强行政执法的亲和力，需要循循善诱，因势利导，切忌简单处理，切忌失态过激。