为帮助农民解决发展效益农业中缺技术、缺信息、缺服务问题，衢州市委、市政府于1998年10月创办了专为农业、农村、农民提供科技和信息服务的“农技110”。十年来，我市农技110上联全国各专业网站和高校院所，下联农村千家万户，利用因特网、通讯工具、新闻媒体和现有农技推广手段，通过咨询答复、实地指导、科技示范、技术培训和信息收集分析与发布等形式，积极开展为农服务，取得明显成效。受到了广大农民的热烈欢迎和各级领导的充分肯定，被称为送科技的“及时雨”、传信息的“小灵通”、促致富的“好帮手”。
温家宝总理于2000年2月专门批示：“这是为农服务的一个创造，建立农业信息体系是一项重要而迫切的任务。”农技110着力创新服务方式，一是建立“三站一端”服务体系，市、县、乡三级建立服务站(中心)，村里建立信息终端；二是构建“三线一通”咨询平台，即电话咨询热线、网上咨询在线、200名专家手机连线和农技咨询114号码百事通；三是构筑“三电一报”信息渠道，充分利用电脑网络、电话手机、《农技110特快》电视专栏和《农家报》发布信息；四是实施“三训一教”培训项目，开展农业技术、信息技术、就业技能培训和涉农专业的学历教育。农技110全面推行“阳光管理”，一是制订“三规三诺”制度，完善管理规章、工作规程、服务规范，工作人员实行廉洁承诺、纪律承诺、责任承诺；二是建立“三评三挂”机制，民主测评工作人员的年度目标完成情况、个人承诺履行情况、对农民的服务情况，实行测评分数、项目实施、指导文章都与报酬挂钩；三是开展“三零三联”活动，要求为农服务零距离、零推卸、零投诉，工作人员联服务平台、联重点项目、联示范户；四是明确“三争三创”目标，力争农技110服务、农民信箱和农业教育培训等三项业务工作名列全省前茅，着力创建机关建设工作先进单位、群众满意单位、学习创新型单位。到2007年底，全市各级农技110共发布信息655万条，接受咨询13125万人次，接受网站访问29977万人次，网上招商、网上订单、网上促销共成交1313亿元。另外，全市通过农民信箱发布公共信息8449条，发送买卖信息89万条，发送个人信件21801万封，发送个人短信16696万条。有效地加速了农业技术推广，较好地构架了生产市场桥梁，促进了农业增效和农民增收。被评为全国科普工作先进集体、浙江省农业丰收一等奖、群众满意基层站所(办事窗口)创建工作先进单位、信息化建设先进集体、文明办网示范单位、知名特色网站、科普工作先进集体，农民信箱工作先进集体。应邀在哈佛大学“信息技术与治理研讨会”上作案例演讲，被外交部、人事部推荐到联合国申报公共服务奖。2006年上半年，经52万人次海选和复选，“创办农技110”被评为衢州农村十大新事。
