作为“外商投资企业服务月”活动的组成部分，今年，杭州市外经贸局与浙大城市学院继续向外商投资企业派驻服务大使，共向35家外商投资企业派驻了服务大使。

　　35名服务大使深入企业进行了走访和调查，受到企业的热烈欢迎。正大青春宝药业有限公司、拜耳作物科学(中国)有限公司、液化空气(杭州)有限公司、杭州依维柯汽车变速器有限公司等一批企业积极响应，还主动为服务大使提供了很多学习、实践的机会。

　　通过对企业的信息搜集及沟通，服务大使定期向市外经贸局进行汇报和反馈。杭州市外经贸局经整理汇总后，及时就企业面临的困难、问题与相关职能部门进行沟通、协调，并将处理结果及时告知企业。据了解，近期外商投资企业通过服务大使反馈的问题有：外籍员工劳动就业、外汇管理政策、无证摊贩影响市容，公司公交线路等等。

　　杭州市外经贸局有关负责人介绍，该局对外商投资企业通过服务大使反映的问题高度重视，会做到每件必回，每件必应，能办到的一定办到，暂时不能办到的创造条件再办，实在有困难的，也务必认真回答，做好解释工作。今后，服务大使不仅要上门为企业服务，反映企业难题，还要积极参与服务外包调研、政府招商引资等活动。要促进服务大使全方位提升素养，从而更好地为企业服务。