浙江在线01月30日讯
2009年的杭州楼市，经历了2008年的低潮期，能借着牛年红红火火地“牛”一把吗？
虽说，大多数人还是为今年的楼市形势捏把汗，但“早起的鸟儿有虫吃”，我们惊喜地发现，今年的房产公司开工特别早。春节七天长假，不少楼盘特别是品牌房产公司的销售人员都没闲着，开始为牛年的销售业绩打拼。
初一值班，来了两组客户
出场人物：中凯东方红街销售部张晶超
采访时间：年初一晚上7点
过年前夕，公司的春节值班安排表出来，从大年三十到初六这七天，销售部每天都要安排人员值班。张晶超是杭州人，因此被安排在初一值班。“以前每年初一都是在家睡个懒觉，然后大吃大喝，或者去亲戚朋友家串门。春节值班还是头一次。”张晶超说，家里人知道他初一要值班后也很吃惊，不过既然是工作，大家都很理解。
初一上午十点，张晶超赶到售楼部，开始工作。这天杭州的天气有点阴冷，上午的销售部也有点冷清，没有一组客户过来，一个人的销售部没有了往日的热闹。“这是意料之中的事情。”小张说，一来目前房地产市场行情比较淡，项目的二期销售情况比起一期相差很大；二来“我们这个楼盘以刚性需求的自住客户为主，这几天是过年，很多意向客户都回老家过年了。”
不过，让张晶超感到高兴的是，下午售楼部来了两组客户。“都是住在附近笕桥一带的老客户，有改善居住的需求。他们以前就来过售楼部，对我们的楼盘比较有兴趣。”老客户说，出来逛街路过这边，居然发现销售部有人工作，感到很惊讶，于是顺道进来看看。
跟往常相比，这次见面多了一份节日的祝福，“我们互相恭祝新年快乐，然后聊聊家常和今年的房价。”小张说，现在房子比以前难卖多了，客户们的买房心态明显“不着急”，而且他们对房产品有时候比销售员还要清楚，“他们对楼盘周边的规划配套前景、周边楼盘的打折信息等情况都一清二楚，而且他们对价格的敏感度也比以前更高。”小张说，从接触的这些客户来看，“近阶段客户们多以看房为主，这些客户都表示只有等房价更加稳定的时候才会考虑出手；或者要等经济形势好转、股票解套才考虑下单。”
下午4点是下班的时间。张晶超认真地记下这一天的工作日志：1月26日，有两组客户到访，没有电话咨询客户。
今年春节，我给业主去拜年
出场人物：绿城·蓝庭现场销售部王婧
采访时间：年初四下午2点
春节七天假期，王婧有六天得留在销售部值班，尽管如此，但她说“这几天上班算是很轻松了”，因为上班可以搭领导的顺风车，午餐也从食堂饭变成了花中城的包桌，最重要的是“每个客户都乐呵呵的，连带着值班的我们也开心起来”。
王婧说得轻松，其实她的工作量可不轻松，每天除了要接待六七组客户来访，还有不少额外工作，比如年三十跟同事们一起去给已经入住的业主拜年；帮临时来收房的业主联系物业；替要买库房的老客户，一个个单元查找剩余库房……平时销售部10个人的活这几天都压在了3个人身上。
“过年人手少，但也不能因此让客户感觉被怠慢了，哪怕客户只是来看看房子，顺便闲聊天也得让他们开开心心地，现在客户来买房可不是来一次两次就能下单的，跟客户沟通的时间长了，才能建立互相信任的关系。”王婧笑笑说，他们跟客户聊天不只是推销自己的楼盘，很多时候是在谈房子怎么装修，孩子在哪里上学之类的话题。
过了年初四，回去过年的同事差不多也要销假回来了，王婧会轻松一点。“昨天最忙，同一时间来了五组客户，其中有一组还是新客户，说要去看样板房，偏偏现场两位同事已经分别带了客户去看工地和样板房，我再一走销售部就没人了。”过年来看房子的客户，往往带着亲戚朋友一起来，一组客户起码有四五个人，一下子来了五组，意味着现场有二十多个人，王婧说，当时真急得她像热锅上的蚂蚁。“后来还是我的一位老客户主动说替我带这位新客户去看样板房，结果一来二去他们倒成了朋友。今天这位客户又来了，还带了家里人一起来选户型，成交还是挺有希望的，我们会继续跟进。”
年三十也不休息，希望忙一点
出场人物：和家园销售部申明杰
采访时间：年初三晚上8点
大年初三早上9点10分，大部分市民还沉浸在过节的喜庆气氛中，申明杰却准时来到位于杭州大厦一楼的售楼点，换上制服，戴上胸牌，开始了一天的工作。
今年春节，申明杰只能休息三天。而往年房子好卖时，有些楼盘的售楼处甚至整个春节长假都关着门。虽然没法像别人一样出去游玩，但想到如果能在这几天累积一些意向客户，申明杰觉得很值得。
节日中的杭州大厦顾客流动量不小，位于GUCCI店旁的和家园销售点也吸引了不少顾客的眼球。在名品店旁进行楼盘展示，就是看中购买奢侈品的消费群与楼盘购买群有较大的重合。申明杰非常珍惜在这里的工作时间，从早上9点半到晚上9点半，十二个小时的工作时间，除了吃饭上厕所，申明杰全部守在展位。哪怕离开一小会儿，也不忘留张字条在展位上表示马上回来。
与目标客户比较多的现场售楼处不同，来商场逛的人基本上只是为了购物。要在人来人往的商场里“找”到意向客户，需要售楼员敏锐的捕捉力。看到一对中年夫妇在沙盘前停住脚步，申明杰立即走到他们身边：“您好，这里是和家园，它靠近西溪湿地……最近跟求是小学签订了合作办学协议……”考虑到顾客也许只会停留两三分钟，申明杰简明又全面地把地段、配套几个优势讲了一遍，最后不忘加一句：“最近我们现场有活动，请您来现场看一看，参观一下样板房。”
碰到有意向的客户，申明杰就请对方登记联系方式，过两天打电话回访。过去销售火爆的时候，一天要接待八九十批客户，根本没时间一个个打电话，现在不一样了，虽然成功率不高，但哪怕500个电话中只有一个客户愿意来现场，这500个电话就算没白打。
楼市低迷，这个春节申明杰和她售楼处的同事们都很忙碌：年三十到初三，她们轮流在杭州大厦值班，从年初四开始，她们将销售战场转移到位于留下的现场售楼部。
昨天，她们就在为这一系列活动布置现场，进行着紧张的筹备工作：新春合家欢登山活动、健身会所免费试学、为主妇开设的样板房烹饪教学等等。“以前楼市火的时候曾盼望着空一点，但现在还是希望忙一点，有事做才舒服。”忙碌工作着的申明杰显得很快乐。
虽然没下单，但看房的人挺多
出场人物：城市芯宇销售部小孙、小杜
采访时间：年初三下午3点多
“今天情况还可以，下午已经来过五六组看房的客户了！”正月初三下午3点多，记者致电金都城市芯宇售楼部的时候，电话那头，听得出来售楼先生小孙的心情不错。“主要是杭州本地人，过年期间终于有时间聚在一起，于是一大家子一起过来看房。也有一些外地客户在杭州过年，路过这边逛进来看看的。”小孙正要向记者详细介绍看房客户的情况，售楼部里又来了一批客户，“不好意思，我要去接待这组客户，我让另一个同事来接听你的电话。”
于是，电话转到了售楼小姐小杜的手里。“说实话，春节期间售楼部安排值班是我们公司一直以来的传统，我们都习惯了啊。去年我们也是这样的。”小杜快人快语。“春节七天，我有四天都要值班，没觉得辛苦。”小杜说，这些赶着大过年过来看房的客户，几乎都是有买房需求并且看准了楼盘奔过来的，都是意向比较明确的客户。
“虽然今天来看房的客户都没有下单，不过这也是正常的情况。”小杜表示，如今的销售不比前年和去年上半年楼市行情好的时候，这主要还是受到经济大环境的影响。作为售楼人员，该做的事情就是尽心接待每一位客户，为他们提供尽可能详尽的产品信息。
长假前5天主城区仅交易3套商品房——
牛年春节
成交有点淡
本报讯昨天，杭州透明售房网上出现了一行成交信息：“广宇上东城，交易2套；郎诗国际街区，交易1套”。
去年春节7天长假期间杭州主城区共成交7套商品房。据来自杭州透明售房网的信息，截至初四下午5点，今年春节前5天杭城主城区只成交了3套商品房，另外还有9套的预定记录。
节日前4天零成交
记者登陆杭州透明售房网发现，大年三十至初三春节长假前4天，杭城主城区新房零成交，每天则有3套的预定纪录，都是由广宇·上东城一个楼盘“垄断”。
相对除夕前一周杭城主城区商品房270套和余杭区106套的成交记录来看，牛年开年楼市确实有点冷。虽然去年9、10月份杭州楼市曾陷入低谷，但是在鼠年最后两个月成交还是慢慢上扬，每天平均会有30~40套左右的成交记录，而春节期间销售再度锐减。
“春节期间，来售楼部看房的人较少，因为大家都忙着过年。”上东城副总姚国高表示，春节成交淡是正常现象，像他们春节期间的成交业绩主要是缘于年三十谈成的一笔业务。
开发商卖力卖房
一边是成交看淡，一边是开发商借着这个春节大声吆喝，卖力卖房。
往年，很多房产公司和中介公司并不重视春节的销售，有的公司售楼处甚至春节7天全部闭门谢客。但是今年，据记者了解，杭城大多数售楼处还是延续初四之后上班的老传统，但有近10家楼盘打破传统，选择在春节期间照常营业：如绿城旗下的楼盘，包括新绿园、留庄、玉兰公寓、丽江公寓等；还有中海·钱塘山水、中凯·东方红街、城市之星、金都·城市芯宇等，另外还有些楼盘如天鸿·君邑赶在初三就早早上班。
总体来看，春节期间的优惠折扣并不多，但如绿城旗下楼盘、和家园等部分楼盘在春节期间推出的特惠活动还是让人感觉到了节日促销的活力。像和家园，在大年初四至元宵节期间开启“2009和家园新春合家欢”活动，紫园新的精装修样板房正式开放，还限时限量推出20套特惠房源，成交均赠新春大礼包。
第一波上市高峰将提前
据来自焦点房地产网的数据，春节后第一波上市高峰在2月份将早早到来。杭州包括萧山余杭共有13个楼盘将在2月份上市，而往年的上市高峰通常要到3月份才到来。
其中有中海·金溪园、阳光国际、紫轩等首次亮相的楼盘，也有九月庭院、保利东湾、观邸国际寓所等续推房源的楼盘，也有金岸提香等余杭楼盘。
据汉嘉地产顾问预测，存量住宅410万平方米，新增住宅481.86万平方米，2009年的杭州主城区商品住宅总体供应量达891.86万平方米，是2008年的近1.5倍。2009年的销售形势非常严峻。“这也是春节后供应高峰提前到来的原因。”一位业内人士如此说。
