担当重任

 　　责无旁贷

　 浙江在线03月13日讯 　每年“3·15”到来之时，我们的心情都不轻松。因为，这一年里，我们又听到了一些不和谐的声音，看到了一些不公平的事件。这一年里，承担着“曝不公于民众，揭不平于笔端”之重任，我们一直在努力。虽然走得有些艰难，但我们没有停步。

　　今年的消费主题是“消费与发展”，面对“发展”二字，自感肩上挑有重担。虽前途有阻，但担当重任，促进发展，我们责无旁贷。——编者

　　现场

　　促销果品竟虚构原价

　　地处杭州市江干区太平门直街附近的乐购超市算得上杭州城东最大的卖场了。可就是这样的大型超市，却让消费者买得不放心，在这里难以欢乐购物。

　　日前又有消费者投诉该超市售卖变质商品，记者随即对该超市进行暗访，仅仅在食品区就发现好几个问题商品。而记者从杭州市物价局和工商局处也了解到，去年一年内，该超市就被查处了10多次；被消费者投诉超过100人次；被媒体公开曝光也有10多次。

　　3月10日晚上6点半左右，记者来到该超市。跟随人群，来到二楼的食品销售区。

　　在水果货架旁边，有一个独立的花车，里面放着不少打折的水果。一些市民围在花车边挑选。记者走近看到，花车里有金桔、芒果、包菜、芹菜等，价格都非常便宜，有些每斤只要几毛钱。

　　货柜的两盒子金桔引起记者的注意。这两盒子金桔都是用塑料平底碗盛装的，然后用塑料薄膜封起来。在塑料薄膜上方贴着两个标签，一个是白色的，一个是黄色的。黄色标签正好把白色标签的主要部分覆盖了起来。

　　黄色标签上注明：桂林特级金桔，原价1.93元/斤，清仓价0.58元/斤，2009/03/10。但记者揭开黄色标签，却赫然看到白色标签上这样写着：桂林特级金桔，1.34元/斤，2009-03-09……清仓价标签上明明写着原价1.93元/斤，但旧标签上却是1.34元/斤，难道是超市暗自“虚构原价”？

　　暗访

　　发霉蔬菜公然摆上柜台

　　随后，记者又来到冷藏蔬菜柜台。在该柜台，记者又发现了一批问题“指天椒”。这批“指天椒”也是和水果一样的包装，但里面又有一个标签，注明“济洪精品蔬菜”。在该“指天椒”的价格贴上，记者却发现，打码日期是“2009-02-22”，也就是说，这批“指天椒”已经在超市里销售17天了。

　　隔着塑料袋，记者可以清楚地看到，红色的“指天椒”颜色已经开始泛黑，有的地方则长出白色的绒毛。很明显，已经严重变质了。

　　为了保存证据，记者在3月10日晚上7点左右，分别购买了两盒子金桔、一盒“指天椒”。

　　3月11日中午11点左右，记者将购买的三种商品送到杭州市工商局江干分局，要求工商部门配合处理。

　　11点30分，工商执法人员带记者来到该超市的投诉处理部。一位身穿蓝色工作服的工作人员接待了记者。查看商品之后，他向记者这样做出了解释：

　　“‘桂林特级金桔’确实在价格标注上出现了问题，可能是工作人员疏忽，在打印时错打了原价；而‘指天椒’则是工作人员在检查过程中遗漏了。一般来说，农产品的保质期是没有明确规定的，我们每天会进行巡查，如果发现问题商品将立即撤柜。”该工作人员对记者说。随后，他告诉工商执法人员，如果购买到问题商品，可以依照相关法规进行退货处理；此外，也可以按照消费者的要求“退一赔一”。

　　查处

 　　该乐购超市

 　　曾多次被处罚

　　在调查过程中，记者还从多方渠道了解到，有关该乐购超市的投诉和案件，近年来非常集中。2008年，杭州物价部门就对该超市处罚了多次，而加上工商、质监等部门，总数量已经达到10多次；如果算上平时的纠正或者警告，就更加多了。

　　记者查阅相关报道记录，2008年12月23日，杭州工商执法人员在对乐购进行检查时，发现其二楼生鲜区的包装蔬菜上有重新粘贴的痕迹，随即展开调查。经查明，该超市于2008年12月22日早晨，将原来标注19日、20日的黄瓜和丝瓜重新贴上了22日的标签。12月23日，该超市又给原本标为12月19日的木耳加上了23日的标签。当天，执法人员还对乐购超市的大米进行检查，结果却发现短斤缺两的情况。标注为10公斤的“汇强”牌东北大米，实际称量只有9.748公斤。标注为10公斤的“福仁”大米，实际重量为9.75公斤。

　　同样有记录的还有2008年9月9日，当天杭州工商执法人员还对该超市销售的“J+Y”女式休闲裤以及“大地森履”皮鞋进行质量抽检，结果发现两者都不合格。

　　记者还了解到，由于商品物价、质量和服务态度等问题，在2006—2008年，相关职能部门共受理针对该乐购超市的消费投诉近400起。平均下来，每年针对该超市的消费投诉超过100起。

　　昨天，记者还联系乐购超市有关负责人。

　　她就超市出现的问题向记者致歉，并表示将立即进行整改。那么乐购超市究竟会不会整改到位，我们将继续予以关注。